Fügen Sie dem Legacy-Chat-Fenster-Menü Aktionen hinzu

Sie können neue Aktionen erstellen und zum Chat-Fenster-Menü hinzufügen.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: chat_admin

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Social IT> Chat-Verwaltung> Aktionen.
2. Wählen Sie eine zu bearbeitende Aktion aus oder klicken Sie auf Neu.
3. Geben Sie die Chat-Aktionsdetails ein und klicken Sie auf Aktualisieren oder Senden.

Beispiel

Das folgende Beispiel zeigt, wie eine Chat-Aktion hinzugefügt wird, die nur in Fenstern angezeigt wird, in denen der Benutzer ein Help Desk-Mitarbeiter ist. Die Aktion erscheint im Menü als Benutzertyp anzeigen und öffnet ein Popup-Fenster, das einen aktuellen Benutzer von queue_agent anzeigt

• Aktionsname: Benutzertyp anzeigen
• Aktiv: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen.
• Reihenfolge: 100
• Client-Anzeigebedingung:

  answer = g_chat.getChatType() == 'queue_agent';

• OnClick-Aktionsskript:

  alert('The current user is: ' + g_chat.getChatType());