Erstellen Sie eine Profilparseraktion für Apple Messages for Business

Erstellen Sie eine Aktion, um die Antwort auf die Benutzerinformationen zu analysieren und den entsprechenden Benutzer in der Instanz [ ServiceNow® für Integration für Konversationsfunktionen mit Apple Messages for Business anhand der hier bereitgestellten Informationen zu finden.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Gehen Sie wie folgt vor, um eine neue Aktion zu erstellen. Create an action
2. Legen Sie in Flow Designer-Integrations-Hubdas Eingabefeld auf response_body (string)fest.

   Abbildung : 1. Flow Designer-Beispiel

   

3. Sie können das folgende Beispielskript verwenden, um Ihr Skript für die Aktion zu erstellen.

   (function execute(inputs, outputs) { 
       try { 
           var profile = JSON.parse(inputs.response_body); 
           var email = profile[0]['profile']['email']; 
           var user_sys_id = ""; 
           var result = { 
               "auth_success": false, 
               "user_sys_id": "" 
           }; 
           if (email) { 
               result['auth_success'] = true; 
               var userGr = new GlideRecord("sys_user"); 
               userGr.addQuery("email", email); 
               userGr.query(); 
               if (userGr.getRowCount() == 1) 
                   if (userGr.next()) 
                       user_sys_id = userGr.getUniqueValue(); 
   
               result['user_sys_id'] = user_sys_id; 
           } 
           outputs.result = result; 
       } catch (e) { 
           gs.error("Error in Virtual Agent - Parse User Profile: " + e.message); 
           throw e; 
       } 
   })(inputs, outputs);

4. Legen Sie das Feld Ausgabe auf Folgendes fest:

   result = {  
       "auth_success": false,  
       "user_sys_id": "1234" 
       };