Benutzerdefiniertes Steuerungsdienstprogramm

  • Freigeben Version: Washingtondc
  • Aktualisiert 1. Februar 2024
  • 1 Minute Lesedauer
  • Verwenden Sie das Dienstprogramm „Benutzerdefinierte Steuerung“ in einem Virtual Agent -Thema oder -Themenblock, um auf ein benutzerdefiniertes Eingabesteuerelement oder ein benutzerdefiniertes Antwortsteuerelement zu verweisen. Benutzerdefinierte Steuerungen ergänzen die in Virtual Agent-Designerbereitgestellten Steuerungen.

    Eigenschaften des benutzerdefinierten Steuerungsdienstprogramms

    Geben Sie die Eigenschaften des benutzerdefinierten Eingabesteuerelements oder benutzerdefinierten Antwortsteuerelements an, das Sie einem Thema oder Themenblock hinzufügen. Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Steuerungen und ihrer Verwendung finden Sie unter Virtual Agent mit benutzerdefinierten Steuerungen anpassen.

    Hinweis:
    Benutzerdefinierte Steuerungen funktionieren nicht in Internet Explorer Version 11.
    Tabelle : 1. Eigenschaftenblatt des benutzerdefinierten Steuerungsdienstprogramms
    Eigenschaft Beschreibung
    Benutzerdefinierte Steuerung

    Der Name eines benutzerdefinierten Steuerungsobjekts, das in Virtual Agent-Designerveröffentlicht wurde.

    Knotenname

    Der Name des benutzerdefinierten Steuerelements, das Sie ausgewählt haben.

    Eingabezuordnung

    Die Variablen, die als Eingabe für das ausgewählte benutzerdefinierte Steuerelement verwendet werden sollen. Die folgende Abbildung enthält Beispielvariablen:

    Eingabezuordnungsvariablen für diese benutzerdefinierte Steuerung umfassen Transaktionsdatum und -uhrzeit, Kundenname und Produktproblem.

    Der Inhalt dieses Bereichs ändert sich entsprechend der benutzerdefinierten Steuerung, die Sie ausgewählt haben. Optionen können Zeichenfolgeneingabe, referenzierte Datensätze, Skripts usw. sein.

    Ausgabezuordnung

    Die Variablen, die vom ausgewählten benutzerdefinierten Steuerelement ausgegeben werden sollen. Die folgende Abbildung enthält Beispielvariablen, die aktiviert sind:

    Ausgabezuordnungsvariablen für diese benutzerdefinierte Steuerung umfassen Problem und Benutzername.

    Der Inhalt dieses Bereichs ändert sich entsprechend der benutzerdefinierten Steuerung, die Sie ausgewählt haben.

    Erweitert
    Diesen Knoten ausblenden
    Verwenden Sie diesen Knoten bedingt, wenn

    Eine Bedingungsanweisung ohne Code oder ein Low-Code-Skript, das eine Bedingung für die Darstellung dieses Knotens in der Konversation angibt. Die Bedingung muss als true bewertet werden.

    Beispiel für ein benutzerdefiniertes Steuerungsdienstprogramm

    Eigenschaftenblatt des benutzerdefinierten Steuerungsdienstprogramms für eine Eingabesteuerung.