---
sourceDocument: Xanadu-API-Referenz
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/api-reference

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu-API-Referenz

ft:clusterId :

    - crapiref

bundleId :

    - crapiref

workflow :

    - Creator


---

# Warteschlange : Bereichsbezogen

# Warteschlange : Bereichsbezogen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Warteschlangen -API stellt Methoden bereit, mit denen Sie eine Connect-Support -Chatwarteschlange abrufen oder ihr beitreten können.

Verwenden Sie den Namespace-Bezeichner `sn_connect`, um diese Klasse in einer bereichsbezogenen Anwendung auszuführen. Das Plugin „Scriptable Connect APIs" (ID: com.glide.connect.scriptable) muss für den Zugriff auf die Warteschlangen -API aktiviert sein.

## Scoped Queue -- get(String sysID) {#ariaid-title2}

Ruft eine angegebene Chatwarteschlange ab.
{#queue-get-string__table_qbp_5l2_wbb__entry__3}

| Name | Typ | Beschreibung |
|-|-|-|
| SysID | Zeichenfolge | Sys_id einer Warteschlange aus der Tabelle „Chatwarteschlange" \[chat_queue\]. |
[Tabelle : 1. Parameter]

{#queue-get-string__table_qbp_5l2_wbb} {#queue-get-string__table_rbp_5l2_wbb__entry__2}

| Typ | Beschreibung |
|-|-|
| Objekt | Gibt ein Konversations-Warteschlangenobjekt zurück. |
[Tabelle : 2. Ergebnisse]

{#queue-get-string__table_rbp_5l2_wbb}  

    var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");

## Scoped Queue -- join(String question) {#ariaid-title3}

Fügt den aktuellen Anwender einer vorhandenen Connect-Support -Chatwarteschlange hinzu und veröffentlicht die angegebene Frage.
Bevor Sie diese Methode aufrufen, müssen Sie die Methode [Scoped Queue -- get(String sysID)](https://www.servicenow.com/docs/vfZPl7vM14bbKxDCcF2PBA#queue-get-string "Ruft eine angegebene Chatwarteschlange ab.") aufrufen, um die Chatwarteschlange abzurufen, an die der aktuelle Benutzer angehängt werden soll.
{#queue-join_String__table_xcb_kq2_wbb__entry__3}

| Name | Typ | Beschreibung |
|-|-|-|
| Frage | Zeichenfolge | Frage, die der Chatwarteschlange hinzugefügt werden soll. |
[Tabelle : 3. Parameter]

{#queue-join_String__table_xcb_kq2_wbb} {#queue-join_String__table_ycb_kq2_wbb__entry__2}

| Typ | Beschreibung |
|-|-|
| Objekt | Datensatz (GlideRecord-Objekt) in der Tabelle „Chatwarteschlangeneintrag" \[chat_queue_entry\]. |
[Tabelle : 4. Ergebnisse]

{#queue-join_String__table_ycb_kq2_wbb}  

    var queue = sn_connect.Queue.get("ab73be7dc09a4300964f336ee6b74361");
    queue.join("How do I access my email?");