Protokollierung : Global

Die Protokollierungs -API stellt Aktionen für eingehende E-Mails bereit, die Nachrichten an das E-Mail-Protokoll anhängen.

Sie stellt Methoden bereit, die Informations-, Warn- und Fehlermeldungen hinzufügen. Die Quelle der hinzugefügten Nachricht wird auf email.<Sys ID of incoming email> festgelegt.

Protokollierung – Protokoll (Zeichenfolgennachricht)

Hängt die angegebene Nachricht an das E-Mail-Protokoll an.

Tabelle : 1. Parameter

Name	Typ	Beschreibung
msg	Zeichenfolge	An das E-Mail-Protokoll anzuhängender Text. Dies sollten Meldungen vom Informationstyp sein.

Tabelle : 2. Ergebnisse

Typ	Beschreibung
void

Dieses Codebeispiel fragt E-Mails aus der Tabelle „sys_user“ ab und ruft dann die entsprechende Protokollierungsmethode basierend auf den Absenderinformationen auf.

var grUser = new GlideRecord("sys_user");
grUser.addQuery("email", email.from);
grUser.query();
  if (grUser.next()) {
    if (grUser.user_name) {
      logger.log("Sender found: " + email.from); //Append information message to the email log
      createInc(grUser.sys_id);
    } else {
        logger.logWarning("Sender: " + email.from + " " + "found but no userID found, please take necessary actions"); //Append warning message to the email log.
        createInc(grUser.sys_id);
    }
  } else {
      logger.logError("Sender is not present in the system hence action aborted"); //Append error message to the email log.
      current.setAbortAction(true);
  }

Protokollierung – logError(String msg)

Hängt die angegebene Fehlermeldung an die E-Mail-Protokolldatei an.

Tabelle : 3. Parameter

Name	Typ	Beschreibung
msg	Zeichenfolge	Fehlermeldung, die an das E-Mail-Protokoll angehängt wird

Tabelle : 4. Ergebnisse

Typ	Beschreibung
void

Dieses Codebeispiel fragt E-Mails aus der Tabelle „sys_user“ ab und ruft dann die entsprechende Protokollierungsmethode basierend auf den Absenderinformationen auf.

var grUser = new GlideRecord("sys_user");
grUser.addQuery("email", email.from);
grUser.query();
  if (grUser.next()) {
    if (grUser.user_name) {
      logger.log("Sender found: " + email.from); //Append information message to the email log
      createInc(grUser.sys_id);
    } else {
        logger.logWarning("Sender: " + email.from + " " + "found but no userID found, please take necessary actions"); //Append warning message to the email log.
        createInc(grUser.sys_id);
    }
  } else {
      logger.logError("Sender is not present in the system hence action aborted"); //Append error message to the email log.
      current.setAbortAction(true);
  }

Protokollierung – logWarning(String msg)

Hängt die angegebene Warnmeldung an die E-Mail-Protokolldatei an.

Tabelle : 5. Parameter

Name	Typ	Beschreibung
msg	Zeichenfolge	Warnmeldungm die an das E-Mail-Protokoll angehängt werden soll

Tabelle : 6. Ergebnisse

Typ	Beschreibung
void

Dieses Codebeispiel fragt E-Mails aus der Tabelle „sys_user“ ab und ruft dann die entsprechende Protokollierungsmethode basierend auf den Absenderinformationen auf.

var grUser = new GlideRecord("sys_user");
grUser.addQuery("email", email.from);
grUser.query();
  if (grUser.next()) {
    if (grUser.user_name) {
      logger.log("Sender found: " + email.from); //Append information message to the email log
      createInc(grUser.sys_id);
    } else {
        logger.logWarning("Sender: " + email.from + " " + "found but no userID found, please take necessary actions"); //Append warning message to the email log.
        createInc(grUser.sys_id);
    }
  } else {
      logger.logError("Sender is not present in the system hence action aborted"); //Append error message to the email log.
      current.setAbortAction(true);
  }