Anforderungen für die ODBC-Treiberinstallation und unterstützte Software
Installieren Sie den ServiceNow-ODBC-Treiber auf Microsoft Windows-Computern.
Installationsanforderungen
Bevor Sie den ODBC-Treiber installieren, überprüfen Sie, dass Ihre Konfiguration diesen Anforderungen entspricht.
| Kategorie | Anforderung |
|---|---|
| Aktiver Benutzer | Der Benutzerdatensatz in der Instanz, der zum Ausführen der Abfragen verwendet wird. Hinweis: Der Account, der für die Verbindung zur Instanz über den ODBC-Treiber verwendet wird, muss in der Instanz definiert werden. Accounts mit einmaligem Anmelden werden vom ODBC-Treiber nicht unterstützt. |
| Die Rolle „soap_query“ | Der Anwender, den Sie zum Abfragen der Datenbank verwenden, muss die Rolle SOAP_Query haben, wenn die Instanz die hohe Sicherheitseinstellung glide.soap.strict_security verwendet. Warnung: Aktivieren Sie WS-Security nicht für alle SOAP-Anforderungen durch Festlegen der Systemeigenschaft glide.soap.require_ws_security. Sie ist nicht mit dem ODBC-Treiber kompatibel. Durch Aktivieren dieser Einstellung werden sowohl ODBC-Treiber- als auch MID-Server-Verbindungen blockiert. Verwenden Sie stattdessen Basic Authentication. |
| Zieltabellen-ACLs | Der Benutzer, den Sie zum Abfragen der Datenbank verwenden, muss Lesezugriff auf die Tabellen haben, die Sie abfragen möchten. Ein Benutzer mit der Rolle „itil“ kann beispielsweise Aufgabentabellen lesen, z. B. Incident. |
| Zieltabellen-Webservicezugriff | Die Tabelle, die Sie abfragen möchten, muss Webservice-Interaktion ermöglichen. Sie können die Webservice-Interaktion mithilfe der Einstellungen für den Anwendungszugriff aktivieren. |
| ODBC-Treiberabhängigkeiten (2.0.0) | Laden Sie die ZIP-Dateien bcpkix-fips-1.0.3.jar und bc-fips-1.0.2.4.jar herunter, die in der Abhängigkeitsdatei von erwähnt werden ServiceNow® Store und extrahieren Sie die JAR-Dateien in einen lokalen Ordner auf Ihrem Windows-Computer. |
| Java Laufzeit Umgebung (Java Runtime Environment, JRE) | JRE muss für Ihre Instanz aktiviert sein. |
| Java Development Kit (JDK) | Version 11 |
| Betriebssystem | Der ServiceNow-ODBC-Treiber unterstützt die Installation unter folgenden Betriebssystemen:
|
| Hardware |
|
| Account | Der für die Installation verwendete Windows-Account muss über lokale Administratorrechte verfügen, um einen ODBC-Treiber zu installieren. |
| Netzwerk | Während des Betriebs erfordert der ODBC-Treiber eine HTTPS-Verbindung (Port 443) zur ServiceNow-Instanz. Die Kommunikation zwischen dem ODBC-Treiber und der Instanz ServiceNow verwendet im Normalmodus standardmäßige SOAP-Webservices. |
| Endbenutzer-Lizenzvereinbarung | Lesen Sie die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung für den ServiceNow-ODBC-Treiber. |
Weitere Informationen finden Sie unter Einstellungen für den Anwendungszugriff.
Unterstützte Software
In der folgenden Tabelle sind die Betriebssysteme und Berichtsanwendungen aufgeführt, die mit jeder Version des ODBC-Treibers kompatibel sind.
| Treiberversion | Betriebssystem | Microsoft Excel | Microsoft SQL Server | Crystal Reports | Tableau | Informatica |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1.0.13 und später |
|
|
|
|
|
Der ODBC-Treiber bietet nur grundlegende Unterstützung für Informatica. Verwenden Sie den ODBC-Treiber zusammen mit Informatica nur für einfache Vorgänge. Testen Sie die Integrationen mit Informatica gründlich, bevor Sie sie in einer Produktionsumgebung einsetzen. |
| 1.0.9–1.0.12 |
|
|||||
| 1.0.8 und früher |
|
8.1 |