Mit Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen installierte Komponenten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit der Anwendung Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen werden verschiedene Arten von Komponenten installiert.

    Mit Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen installierte Geschäftsregeln

    Geschäftsregeln werden bei der Aktivierung von produktbezogenen Wissensdatenbank-Berechtigungen hinzugefügt.

    Tabelle : 1. Geschäftsregeln für produktbezogene Wissensdatenbanken
    Business-Regel Tabelle Beschreibung
    Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigung Knowledge

    [kb_knowledge]

    		 Implementiert die erforderlichen Zugriffssteuerungen für Benutzer mit der Rolle sn_customerservice.customer.
    KB-Produktberechtigungen Knowledge Base

    [kb_knowledge_base]

    Mit Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen installierte Eigenschaften

    Eigenschaften werden bei der Aktivierung von produktbezogenen Wissensdatenbank-Berechtigungen hinzugefügt.

    Tabelle : 2. Eigenschaften, die mit Produktberechtigungen für Wissen hinzugefügt wurden
    Eigenschaft Beschreibung
    kb_product_entitlement.knowledge_base.enable Zugriffssteuerung von Wissensdatenbanken auf Produktberechtigungen aktivieren

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Kunden auf alle Knowledge Bases zugreifen, die sich auf die Produkte beziehen, für die sie Berechtigungen haben.

    • Typ: true/false
    • Standardwert: false
    • Standort: Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen > Eigenschaften
    kb_product_entitlement.knowledge_base.allow_empty_products Zugriff auf Knowledge Bases mit leeren Feld Zugehörige Produkte zulassen.

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Kunden auf alle Knowledge Bases zugreifen, auch wenn im Knowledge Base-Formular keine Produkte im Feld Zugehörige Produkte angegeben wurden.

    • Typ: true/false
    • Standardwert: false
    • Standort: Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen > Eigenschaften
    kb_product_entitlement.article.enable Zugriffssteuerung von Wissensartikeln auf Produktberechtigungen aktivieren

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Kunden auf alle Wissensartikel zugreifen, die sich auf die Produkte beziehen, für die sie Berechtigungen haben.

    • Typ: true/false
    • Standardwert: false
    • Standort: Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen > Eigenschaften
    kb_product_entitlement.article.allow_empty_products Zugriff auf Wissensartikel mit leerem Feld Zugehörige Produkte zulassen.

    Wenn diese Option aktiviert ist, können Kunden auf alle Wissensartikel zugreifen, auch wenn im Wissensformular keine Produkte im Feld Zugehörige Produkte angegeben wurden.

    • Typ: true/false
    • Standardwert: false
    • Standort: Produktbezogene Wissensdatenbank-Berechtigungen > Eigenschaften