Übereinstimmungsregel hinzufügen oder bearbeiten

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Sie können eine Übereinstimmungsregel hinzufügen oder bearbeiten, um HR-Fälle bestimmten Benutzern oder Gruppen zuzuweisen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: sn_hr_core.admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > HR-Verwaltung > Zuweisungsregeln > HR-Abgleichregeln.
    2. Füllen Sie das Formular aus oder bearbeiten Sie es.
      Tabelle : 1. Formular „Übereinstimmungsregeln“
      Feld Beschreibung
      Name Beschreibender Name für die HR-Übereinstimmungsregel.
      Ausführungsreihenfolge Reihenfolge, in der die Regel verarbeitet wird. Regeln mit niedrigeren Nummern werden zuerst verarbeitet. Wenn eine Regel angewendet wird, werden die Regeln mit einer höheren Nummer nicht verarbeitet.

      Beispielsweise legt eine Übereinstimmungsregel mit Reihenfolge 100 fest, dass der Fall einem Mitarbeiter mit der angegebenen Fähigkeit zugewiesen wird.

      Übereinstimmungsregel mit Reihenfolge 200 legt fest, dass der Fall der Gruppe HR zugewiesen werden soll.

      Wenn eine Gruppe die angegebene Fähigkeit hat, wird der Fall zugewiesen. Wenn nicht, wird die zweite Regel ausgeführt und der Fall HR zugewiesen.
      Aktiv Kontrollkästchen, das angibt, dass die Regel verwendet wird.
      Betrifft
      Tabelle Tabelle mit den Datensätzen, für die die Übereinstimmungsregel gilt. Standardmäßig ist dies die HR-Aufgabentabelle [hr_task].
      Bedingungen Bedingungen, für die die Übereinstimmungsregel gilt.
      Hinweis:
      Informieren Sie sich beim Definieren von Bedingungen wie der Beachtung der Groß-/Kleinschreibung oder Nullwerten über die API GlideFilter - Scoped, Global.
      Ressource
      Übereinstimmung Gibt die Option zur Übereinstimmung mit den Regeln an. Der Standardwert lautet „Geskriptet“.
      Skript Skript zum Definieren der erweiterten Übereinstimmungsregel-Funktionalität. Variablensatz Current.variable_pool ist verfügbar.
      Hinweis:
      Zwei Beispielskripts dienen als Kommentar. Sie können entweder das Skript ändern oder die Informationen als Ausgangspunkt für Ihr eigenes Skript verwenden. Entfernen Sie die Beispiele, wenn Sie fertig sind.
    3. Reichen Sie den HR-Fall ein.
    4. Öffnen Sie den Fall erneut und prüfen Sie, ob die richtigen Übereinstimmungsinformationen hinzugefügt wurden.