Korrekturskript für Collaboration-Services für Zoominstallieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Installieren Sie fix_script_start_chat_field_decorator_IT in der Instanz ServiceNow, um den Feld-Decorator/das Symbol Zoom-Chat starten im Ticket anzuzeigen und einen Chat mit der anfordernden Person zu initiieren.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Besuchen Sie den App Store Collaboration-Services, und laden Sie das Update Set fix_script_start_zoom_chat_field_decorator.xmlherunter.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Systemupdate-Sätze > Abgerufene Update-Sätze > Zugehörige Links > Update-Satz aus XML importieren.
    2. Gehen Sie im Formular „XML importieren“ wie folgt vor.
      1. Wählen Sie Durchsuchen.
      2. Wählen Sie die XML-Datei fix_script_start_zoom_chat_field_decorator.xml aus.
      3. Wählen Sie Hochladen aus, um die XML-Datei hochzuladen.
    3. Navigieren zu Systemupdate-Sätze > Abgerufene Update-Sätze.
    4. Wählen Sie Korrekturskript zum Hinzufügen des Felds zum Starten des Zoom-Chats aus.
    5. Wählen Sie Update Set-Vorschau anzeigen aus.
    6. Wählen Sie Update Set festlegen aus.

      Das Korrekturskript zum Hinzufügen des Startfeld-Decorators von Zoom weist den Status „Committet“ auf.

    7. Navigieren zu Systemdefinition > Korrekturskripts.
    8. Geben Sie im Suchfeld Name den Wert Korrekturskript zum Hinzufügen des Felds Zoom-Chat starten ein.
    9. Klicken Sie auf Korrekturskript, um ein Korrekturskript für das Feld „Zoom-Chat starten“ hinzuzufügen.
    10. Wählen Sie Korrekturskript ausführen aus.

      Das Symbol Zoom-Chat starten wird als Feld-Decorator in einem Datensatz angezeigt.