IntegrationHub Mit der Remote-Prozesssynchronisierung können Sie unidirektionale oder bidirektionale Integrationen zwischen mehreren ServiceNow -Instanzen einrichten, sodass Ihre Prozess-Flows synchron bleiben.
Mit einer IntegrationHub -Integration zur Remote-Prozesssynchronisierung können Sie automatisierte Workflows für Ihren Geschäftsprozess über mehrere ServiceNow -Instanzen hinweg umspannen. Halten Sie als Service Provider mehrere Kundeninstanzen automatisch synchron, indem Sie Subflows von Workflow-Studio verwenden, um die Workflows Ihres Prozesses für alle Ihre Kunden zu automatisieren.
Vorteile
IntegrationHub Die Prozesssynchronisierung bietet Ihnen folgende Vorteile:
Automatisieren Sie unternehmensübergreifende automatisierte Prozesse, die sich über mehrere Instanzen erstrecken, und halten Sie verschiedene Prozess-Stakeholder auf dem neuesten Stand
Verwalten Sie die Synchronisierung und Korrelation Ihrer Datensatz-, Anhangs- und Journalfelddaten über mehrere Instanzen hinweg
Stellen Sie mithilfe einer eigenständigen Korrelations-Engine und eines Warteschlangensystems die Auftragsbereitstellung für Datenaktualisierungen in Remoteinstanzen sicher
Verwalten und beheben Sie Fehler und Ausfälle in Ihren automatisierten Mehrinstanzprozessen mit der integrierten Ausführungs-Engine in Workflow-Studio.
Rollen
Standardmäßig bietet die Remote-Prozesssynchronisierung die folgenden Rollen, die Sie Anwendern zuweisen können:
Rolle
Benutzer mit dieser Rolle können
ih_process_sync
Erstellen, aktualisieren oder löschen Sie Prozesssynchronisierungsdefinitionen und zugehörige Datensätze.
ih_process_sync_api
Greifen Sie nur auf APIs für die Remote-Prozesssynchronisierung zu.
ih_process_sync_run_as
Führen Sie ausgehende und eingehende Flows aus, die einer Definition der Prozesssynchronisierung zugeordnet sind. Dieser Anwender muss Zugriff auf die Tabellen haben, für die im Flow Datensätze erstellt oder aktualisiert werden.
Domäne Trennung
Sie können die Remote-Prozesssynchronisierung verwenden, um Prozess-Flows zwischen mehreren domänengetrennten Instanzen zu synchronisieren. In einer domänengetrennten Umgebung gelten die folgenden Bedingungen:
Beim Erstellen Ihrer Integration
Konfigurationstabellen haben eine sys_domain, und Daten sind domänengetrennt.
Konfigurationstabellen müssen sich in derselben Domäne wie der übergeordnete Konfigurationsdatensatz befinden.
Subflows können aus der aktuellen oder einer beliebigen übergeordneten Domäne ausgewählt werden.
Keine Tabelle hat sys_overrides und kann daher keine Business-Regeln oder UI-Aktionen von übergeordneten Domänen überschreiben.
Wenn Ihre Integration ausgeführt wird
Nur Datensätze aus der Konfigurationsdomäne und den zugehörigen untergeordneten Domänen werden erfasst.
Warteschlangentabellen haben eine sys_domain. Der ausgehende Datensatz wird in derselben Domäne wie der erfasste Quelldatensatz gespeichert. Der eingehende Datensatz wird in derselben Domäne gespeichert wie der eingehende API-Benutzer im Remotesystem-Datensatz.
Der ausgehende Subflow wird in derselben Domäne wie der Datensatz in der Warteschlange ausgeführt.
Der eingehende Subflow wird in der gleichen Domäne wie der Benutzer ausgeführt, der im Feld Eingehende Flows ausführen als des Remotesystem-Datensatzes angegeben ist.
Erste Schritte
Bevor Sie sich für die Remote-Prozesssynchronisierung als Ihr Integrations-Framework entscheiden, sollten Sie dieses Framework mit anderen Now Platform®-Mehrinstanz-Integrationen vergleichen. Während Lösungen wie Instance Data Replication und Remoteinstanz-Spoke einfache Mehrinstanz-Integrationen unterstützen, unterstützt die Remote-Prozesssynchronisierung komplexere Anwendungsfälle. Der Schwerpunkt liegt dabei auf der Integration von mehreren Instanzen durch übergeordnete Geschäftsprozesse.
Hinweis:
Die Remote-Prozesssynchronisierung ersetzt die eBonding-Spoke für die Integration von Instanzen.
Abbildung : 1. Instanzübergreifende Datenreplikation, Remoteinstanz-Spoke und Remote-Prozesssynchronisierung im Vergleich
Wenn Sie bereit sind, mit der Erstellung und Verwaltung einer Integration für die Remote-Prozesssynchronisierung zu beginnen, lernen Sie die Grundlagen von Erste Schritte mit der Remote-Prozesssynchronisierungkennen.
