Richten Sie die ein BMC Remedy-Spoke

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Integrieren Sie die Instanz [ ServiceNow und BMC Remedy, indem Sie Remedy-Anmeldeinformationen verwenden, um ServiceNow -Anforderungen zu authentifizieren.

    Vorbereitungen

    • Fordern Sie ein IntegrationHub-Abonnement an.
    • Aktivieren Sie die BMC Remedy-Spoke.
    • Erforderliche Rolle: admin.
    Hinweis:
    Stellen Sie sicher, dass Sie diese Schritte nur im Anwendungsbereich „ BMC Remedy Spoke “ ausführen.

    Anmeldeinformationsdatensatz für die BMC Remedy-Spoke erstellen

    Erstellen Sie Anmeldeinformationsdatensätze für Ihre Anwendung BMC Remedy. Der Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen BMC Remedy-Spoke verwenden diese Anmeldeinformationen zum Autorisieren von Aktionen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Alle > Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen.
    2. Öffnen Sie den Datensatz für die BMC Remedy-Spoke, deren TypAnmeldeinformationist, z. B. BMCRemedy_Credential.
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte Anmeldeinformationen auf Neu.
      Das System zeigt die Meldung Welche Art von Anmeldeinformationen möchten Sie erstellen? an..
    4. Wählen Sie Remedy-Anmeldeinformationen aus.
    5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Feld Wert erforderlich
      Name Name zur eindeutigen Identifizierung des Datensatzes. Beispiel: Remedy-Anmeldeinformationen
      Aktiv Option zur aktiven Verwendung des Anmeldeinformationsdatensatzes.
      Anwendername Anwendername des Anwenders BMC Remedy.
      Hinweis:
      Ein Administratorbenutzer ist nicht erforderlich. Stellen Sie jedoch sicher, dass der Benutzer BMC Remedy über Berechtigungen zum Ausführen der erforderlichen Change-, Incident- und Problem-Management-Aktionen verfügt.
      Passwort Passwort für den Account des Anwenders BMC Remedy.
      Anmeldeinformationsalias Aliasdatensatz für Anmeldeinformationen, der diesem Datensatz zugeordnet ist.
      Token-Status Status des BMC Remedy -Tokens. Wählen Sie Aktiv aus.
      Betrifft MID Servers , der diesen Anmeldeinformationsdatensatz verwenden kann.
      MID-Server Spezifischer MID Servers, der diesen Anmeldeinformationsdatensatz verwenden kann.
      Hinweis:
      Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn Bestimmte MID-Server unter Gilt fürausgewählt wird.
    6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Header Kopfzeile des Formulars, und wählen Sie Speichern aus.

    Ergebnisse

    Der Anmeldeinformationsdatensatz BMC Remedy-Spoke wird erstellt.

    Verbindungsdatensatz für die BMC Remedy-Spoke erstellen

    Erstellen Sie einen Verbindungsdatensatz für Ihre Anwendung BMC Remedy. Der Alias für Verbindungen und Anmeldeinformationen BMC Remedy-Spoke verwendet diese Verbindung, um Aktionen in BMC Remedyauszuführen.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin.

    Prozedur

    1. Navigieren zu Verbindungen und Anmeldeinformationen > Aliasse für Verbindungen und Anmeldeinformationen.
    2. Öffnen Sie den Datensatz der BMC Remedy-Spoke, deren TypVerbindung und Anmeldeinformationensind, z. B. BMC Remedy.
    3. Klicken Sie auf der Registerkarte Verbindungen auf Neu.
    4. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.
      Feld Wert erforderlich
      Name Name zur eindeutigen Identifizierung des Verbindungsdatensatzes. Geben Sie beispielsweise BMC Remedy-Verbindungein.
      Anmeldeinformationen Anmeldeinformationsdatensatz, den Sie für BMC Remedyerstellt haben. Wählen Sie beispielsweise Remedy-Anmeldeinformationenaus.
      Verbindungsalias Verbindungsalias, der diesem Datensatz zugeordnet ist.
      URL-Builder Option zur manuellen Eingabe der Verbindungs-URL oder zur Verwendung des Systems, um die URL basierend auf den Eingaben zu erstellen.
      Verbindungs-URL URL zum Starten der Anwendung BMC Remedy. Beispiel: http://<bmc-remedy-localhost> :8008/API
      MID Server verwenden Option zur Verwendung eines MID-Servers.
      Fähigkeiten Fähigkeit des MID-Server. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die Option MID-Server verwenden ausgewählt ist.
      MID-Anwendung Option zur Verwendung eines MID-Servers. Dieses Feld wird nur angezeigt, wenn die Option MID-Server verwenden ausgewählt ist.
      Aktiv Option zur aktiven Verwendung des Verbindungsdatensatzes.
      Domäne Domäne, in der die Aktion ausgeführt wird.
    5. Klicken Sie auf Absenden.

    Ergebnisse

    Der Verbindungsdatensatz BMC Remedy-Spoke wird erstellt.