Richten Sie einen bidirektionalen Webhook für die Docusign eSignature-Spoke ein

Konfigurieren Sie den Webhook in Ihrem DocuSign-Konto, damit DocuSign Daten an ServiceNow senden kann, wenn ein Empfänger ein Dokument signiert.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Prozedur

1. Schließen Sie eine anwenderdefinierte Konfiguration an, damit Ihre DocuSign-Anwendung Ereignisse und Daten für die Instanz ServiceNow freigeben kann.
   1. Melden Sie sich bei Ihrem Docusign-Konto als Administrator an.
   2. Navigieren Sie im Administrator-Dashboard zu Integrationen > Verbinden.
   3. Klicken Sie auf Konfiguration hinzufügen.
      Eine Liste der Konfigurationstypen wird angezeigt.
   4. Wählen Sie Anwenderdefiniert aus.
   5. Füllen Sie diese Werte im Formular aus.

      Feld	Beschreibung
      Name	Name zur Identifizierung der anwenderdefinierten Konfiguration.
      URL zum Veröffentlichen	Fügen Sie Ihre Instanz-URL ServiceNow in diesem Format hinzu: Wenn Sie unter Ereigniseinstellungenfür Datenformat die Option Veraltet auswählen, geben Sie https://{ Instanzname } .service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook ein Wenn Sie unter EreigniseinstellungenREST v2.1 für Datenformat auswählen, geben Sie https://{ Instanzname}.service-now.com/api/sn_docusign_spoke/docusign_webhook_rest ein
      Datenformat	Wählen Sie entweder Legacy oder REST v2.1 aus. Hinweis: Stellen Sie sicher, dass diese Auswahl mit der URL übereinstimmt, die Sie in URL für Veröffentlichung angegebenhaben.

      

2. Aktivieren Sie unter „ Auslöserereignisse“ DocuSign für die Freigabe von Umschlagereignissen für ServiceNow, indem Sie diese Ereignisse auswählen:
   • Umschlag gesendet
   • Umschlag zugestellt
   • Umschlag signiert/vollständig abgeschlossen
   • Umschlag abgelehnt
   • Umschlag storniert

   
3. Wählen Sie die Option Basisautorisierung einbeziehen im Header aus, und geben Sie die Anmeldeinformationen für die Instanz ServiceNow an.
   
4. Klicken Sie auf Konfiguration hinzufügen.