Laufzeitphase der eingebetteten Aufgabenautomatisierung

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 2 Minuten Lesedauer

    • Erfahren Sie mehr über das Auslösen einer beaufsichtigten Automatisierung über ein ServiceNow -Formular.

    Workflow der Laufzeitphase einer eingebetteten Aufgabenautomatisierung

    Machen Sie sich mit den Konzepten von „Embedded Task Automation“ vertraut. Weitere Informationen finden Sie unter Eingebettete Aufgabenautomatisierung in RPA-Hub.

    Ein -Benutzer mit der Rolle „RPA – Unterstützter Benutzer“ meldet sich bei der Instanz ServiceNow an.

    Navigiert zum entsprechenden Formular ServiceNow, von dem aus die Automatisierung ausgelöst werden muss.

    Der Benutzer wählt die Formularaktion aus, die erstellt wird, wenn Sie die beaufsichtigte Konfiguration aktivieren.
    • Wenn im Formular ServiceNow Änderungen vorgenommen werden, wird eine Bestätigungsmeldung zum Speichern angezeigt, bevor die UI-Aktion ausgelöst wird. Wenn der Benutzer Fortfahren oder OKauswählt, wird das Formular gespeichert. Die Automatisierung wird ausgelöst. Wenn der Anwender Abbrechenauswählt, wird die Automatisierung nicht ausgelöst und das Formular ServiceNow wird nicht gespeichert.
    • Wenn der Benutzer die UI-Aktion auswählt und diese erfolgreich ist, wird versucht, die beaufsichtigte Automatisierung zu starten. Stellen Sie sicher, dass Attended Robot auf dem Computer installiert ist. Wenn dies nicht erfolgreich ist, wird keine Verbindung zum Initiieren des Attended Robot hergestellt. Es wird eine Informationsnachricht angezeigt, und Sie werden aufgefordert, es erneut zu versuchen, oder wenden Sie sich an den Systemadministrator.

    Es wird eine URL generiert, die Attended Robot mit Details wie OAuth-Entitäts-ID, Codeabfrage, SysID des Formulardatensatzes ServiceNow (von der die Automatisierung ausgelöst wird), Sys-ID des Bot-Prozesses und SysID des Pakets (Automatisierungs-SysID) initiiert.

    Mit diesen Details ruft Attended Robot einen Aufruf an OAuth aus, um das Zugriffs- und Aktualisierungstoken abzurufen. Erfahren Sie mehr über den Authentifizierungsvorgang in der Anwendung Attended Robot und die Automatisierungsausführung. Weitere Informationen finden Sie unter Attended Robot Authentifizierungs-Journey und Automatisierungsausführung in eingebetteter Aufgabenautomatisierung.

    Mit diesen Tokendetails gibt Attended Robot die Sitzungsdetails für das Formular ServiceNow frei und beginnt mit der Ausführung der Automatisierung.

    Die Komponente „ GetProcessFieldParameters“ stellt eine GraphQL-API für die Instanz ServiceNow bereit, um die Formularfeldwerte zu lesen, die den dynamischen Prozessfeldparametern zugeordnet sind. Weitere Informationen zur Komponente „ GetProcessFieldParameters“ finden Sie unter Verwenden Sie die GetProcessFieldParameters-Komponente.

    Nachdem die Automatisierung ausgeführt wurde, werden die Daten an die nachgelagerten Anwendungen übergeben.

    Die SetProcessFieldParameters- Komponente erstellt eine GraphQL-API für die Instanz ServiceNow, um die Formularfeldwerte festzulegen, die den dynamischen Prozessfeldparametern zugeordnet werden. Weitere Informationen zur Komponente SetProcessFieldParameters finden Sie unter Verwenden Sie die SetProcessFieldParameters-Komponente.

    Abbildung : 1. Workflow der Laufzeitphase einer eingebetteten Aufgabenautomatisierung
    Workflow der Laufzeitphase einer eingebetteten Aufgabenautomatisierung.

    Starten Sie beaufsichtigte Automatisierungen über Formulare ServiceNow .

    Erfahren Sie mehr über die Einschränkungen beim Starten einer beaufsichtigten Automatisierung über Formulare ServiceNow und beim Starten beaufsichtigter Automatisierungen. Weitere Informationen finden Sie unter Attended Robot Authentifizierungs-Journey und Automatisierungsausführung in eingebetteter Aufgabenautomatisierung.