Import aus einer anderen ServiceNow-Instanz
Es gibt verschiedene Methoden zum Verschieben von Daten von einer Instanz in eine andere.
Bei all diesen Methoden wird davon ausgegangen, dass Sie eine Sammlung von Datensätzen regelmäßig aus einer Tabelle in einer Instanz in eine Tabelle in einer anderen Instanz verschieben müssen. Wenn eine Aktion für einen einzelnen Datensatz eine entsprechende Aktion in einer anderen Instanz auslösen soll, sollten Sie stattdessen einen REST-Webservice verwenden.
Identifizieren benötigter zugehöriger Datensätze
Alle Importprozesse funktionieren, indem sie Daten aus jeweils einer Tabelle abrufen. Dieser Prozess kann zu unerwarteten Ergebnissen führen, wenn die eingehenden Daten auf neue Datensätze in anderen Tabellen verweisen, z. B. auf Benutzer, Standorte oder Unternehmen. Um zu verhindern, dass fehlerhafte Verweise in andere Tabellen importiert werden, müssen Sie die Verbindungen zwischen Ihren Tabellen identifizieren und die allgemeinen Daten importieren, bevor Sie die Anwendungsdaten importieren.
Beispielsweise möchten Sie vor dem Importieren von Incident-Daten zuerst die zugehörigen Configuration Items, Benutzer und Standorte importieren. Darüber hinaus möchten Sie möglicherweise Incidents importieren, bevor Sie Probleme oder Changes importieren, die sich auf diese Incident-Datensätze beziehen.
Verfügbare Importprozesse
- Exportieren und importieren Sie XML-Datensätze direkt aus Listen
- Erstellen Sie XML-Importsätze, und transformieren Sie Daten nach Bedarf
- Exportieren und importieren Sie CSV-Dateien aus Listen