Programm-Management

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  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Mit einem Programm können Sie zusammengehörige Projekte oder Bedarfe logisch unter einer gemeinsamen Entität gruppieren. Mit der Anwendung ServiceNow® Programm-Management können Sie zusammengehörige Projekte und Bedarfe koordiniert verwalten, was bei einer unabhängigen Verwaltung der Projekte und Bedarfe nicht möglich wäre.

    Die Rolle it_program_manager ist von zentraler Bedeutung, um Programme zu verwalten. Die Anwendung Programm-Management bietet Programmmanagern die folgenden Funktionen:
    • Erstellen Sie ein Programm, indem Sie zugehörige Projekte und Bedarfe hinzufügen.
    • Programmspezifische Aufgaben erstellen. Diese Aufgaben sind für den Abschluss des Programms wichtig, liegen jedoch außerhalb des Projektumfangs.
    • Wichtige Meilensteine, erwartete Risiken und Probleme für das Programm definieren.
    • Überwachen Sie den Fortschritt und Status aller Projekte und Bedarfe, die Teil des Programms sind. Programmmanager können Kosten, Ressourcen und Zeitpläne nachverfolgen.
    Bei der Erstellung eines Programms ist Folgendes zu berücksichtigen:
    • Ein Programm kann Teil eines Portfolios oder ein eigenständiges generisches Programm sein, das nicht zu einem Portfolio gehört.
    • Ein Programm kann nicht Teil mehrerer Portfolios sein.
    • Ein Projekt oder Bedarf kann nicht Teil mehrerer Programme sein.
    • Projekte und Bedarfe können direkt Teil eines Portfolios sein, ohne einem Programm anzugehören.
    Das folgende Diagramm zeigt, wie Sie Programme implementieren können.
    Abbildung : 1. Programmimplementierung
    Programmimplementierung

    Programm-Management – Grundlagen

    Wenn Sie ein Programm erstellen, können Sie ihm mehrere Projekte oder Bedarfe hinzufügen. Wenn Sie Kostenpläne für die Projekte und Bedarfe erstellt haben, werden bestimmte Werte aus der Kostenaufgliederung des Programms weitergegeben. Gleichzeitig werden auch die Risiken und Probleme der Projekte und Bedarfe in das Programm aufgenommen. Das folgende Diagramm zeigt, wie die Informationen in einem Programm mit den Projekten und Bedarfen zusammenhängen, die Teil des Programms sind.
    Abbildung : 2. Übernahme von Informationen im Programm
    Übernahme von Informationen im Programm
    In der Projekt-Workbench lässt sich der Fortschritt des Programms sowie der zugehörigen Projekte und Bedarfe mit grafisch anzeigen und überwachen. Sie können den Fortschritt eines Programms, Projekts oder Bedarfs auch in einer Zeitleiste mit den wichtigen Meilensteinen und zugehörigen Detailinformationen anzeigen.

    Das Projektmanager-Dashboard ist ein zentraler Ort, an dem Programmmanager verschiedene grafische Berichte zu Programmen und Programmfinanzen generieren können.