Deinstallieren Sie Agent Client Collector aus einem Linux -System

Deinstallieren Sie Agent Client Collector manuell von einem Linux-Computer, wenn das Befehlsskript nicht verfügbar ist, weil der bestimmte Agent nicht mit der Instanz verbunden ist.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: agent_client_collector_admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Standardmäßig wird ein deinstallierter Agent nach 30 Tagen aus dem System entfernt. Um diese Zeitspanne zu ändern, aktualisieren Sie die Tabelle sn_agent_ci_extended_info, auf die über die Seite Automatisch entleeren zugegriffen werden kann (geben Sie in das Suchfilterfeld der Instanz sys_auto_flush.LIST ein).

Prozedur

1. Halten Sie den Service an.
   sudo systemctl stop acc
2. Verwenden Sie das entsprechende Paketverwaltungstool, um den Service zu entfernen.
   • yum „agent-client-collector“ entfernen
   • apt-get zum Entfernen von „agent-client-collector“.
   • Zypper-Entferner „agent-client-collector“.

   Alternativ können Sie je nach verwendetem Betriebssystem einen der folgenden Befehle ausführen.

   • U/min -e agent-client-collector
   • dpkg -r agent-client-collector
3. Entfernen Sie alle verbleibenden Dateien aus Ihrem System.

   # userdel -r servicenow
   # groupdel servicenow
   # rm -R /{etc,var/cache,var/log,usr/share}/servicenow/agent-client-collector

   Warnung:

   Verwenden Sie nicht den Befehl rm -Rf, da dies zu Datenverlust führen kann.