Erstellen Sie eine Benutzeransicht in Service Operations-Arbeitsbereich

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Erstellen Sie eine Anwenderansicht in Service Operations-Arbeitsbereich, und passen Sie sie an, um das Anzeigen von Informationen im gewünschten Format zu ermöglichen.

    Vorbereitungen

    Hinweis:
    Die Schnittstelle Betreiber-Arbeitsbereich ist nur für Kunden verfügbar, die ein Upgrade von einem Release vor Release Utah durchgeführt haben. Neue Kunden ab dem Release Utah können Service Operations-Arbeitsbereich für ITOMverwenden, das eine erweiterte Anwenderoberfläche für die Verwaltung von Warnungen bietet.
    Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

    Prozedur

    1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
    2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Service-Dashboard-Symbol ( Service-Dashboard-Symbol).
      Die Seite „Service-Dashboard“ wird angezeigt.
    3. So können Sie das Aussehen des Dashboards anpassen: Wählen Sie Ausgabekriterien aus den Filtern Gruppieren nach, Gruppenreihenfolge bzw. Jede Gruppe segmentieren nach, oder wählen Sie die relevante Schweregradaufgliederung aus.
      Auswählen von Servicegruppe > Alle im Filter Gruppieren nach zeigt alle Servicegruppen an.
    4. Konfigurieren Sie die Informationen, die für die Ansicht angezeigt werden sollen, indem Sie auf das Symbol für Filter-Services ( Symbol für Filter-Services) klicken und einen globalen Filter festlegen.
      Beispielsweise können Sie einen Filter so konfigurieren, dass nur die Services angezeigt werden, die einem bestimmten Benutzer zugewiesen sind.
      Hinweis:
      Um Ihre Änderungen zu verwerfen und den zuletzt gespeicherten Status der Ansicht wiederherzustellen, wählen Sie das Symbol „Weitere Aktionen“ (Symbol für weitere Aktionen), und wählen Sie Änderungen verwerfen.
      Option zum Verwerfen der Ansicht.
    5. Speichern Sie Ihre neue Ansicht, indem Sie auf das Symbol „ Weitere Aktionen“ (Symbol „Weitere Aktionen“ ) neben der Schaltfläche Speichern klicken und Als Kopiespeichern auswählen.
      Erstellen Sie eine Ansicht, indem Sie sie als Kopie speichern.
    6. Im Dialogfeld „Als Kopie speichern“ geben Sie den Namen Ihrer Ansicht in das Feld Ansichtsname ein.

      Die Ansicht wird als private Ansicht gespeichert (nur für den angemeldeten Benutzer sichtbar) und kann verwendet werden.

      Ansichten werden in die folgenden Kategorien gruppiert:
      • Globale Ansichten: Für alle Benutzer sichtbar. Nur ein Ereignismanagement Administrator kann globale Ansichten erstellen.
      • Private Ansichten: Nur für den angemeldeten Benutzer sichtbar.
      Hinweis:
      Sie können zwischen verschiedenen Ansichten wechseln, indem Sie eine Ansicht aus der Liste neben der Schaltfläche Speichern auswählen.
      Liste, die alle Ansichten anzeigt.