Zeigen Sie Warnungsmetriktrends in an Service Operations-Arbeitsbereich

Zeigen Sie die Metriken für eine Warnung an, und passen Sie den Zeitbereich an, um die Trends für die Warnung oder das zugehörige Configuration Item (CI) anzuzeigen. Dies ermöglicht genauere Analysen und ermöglicht eine schnellere Entscheidungsfindung.

Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass das Plugin „Metrikdaten“ (sn_metrics_ng) installiert ist.

Konfigurieren Sie die Metriken, die für die Warnung angezeigt werden sollen, wie in Warnungsmetriken konfigurieren beschrieben.

Erforderliche Rolle: evt_mgmt_admin

Prozedur

1. Navigieren zu Arbeitsbereiche > Service Operations-Arbeitsbereich.
2. Wählen Sie in der linken Navigationsleiste das Listensymbol ( ).
3. Auswahlvorgang Listen > Warnungen > Alle Warnungen.
   Die Seite „Warnungen – Alle Warnungen“ wird geöffnet.
4. Wählen Sie die Warnungsnummer aus, um sie zu öffnen.
   Die Warnung wird auf einer separaten Registerkarte geöffnet und zeigt die Registerkarte Übersicht an.
5. Wählen Sie die Registerkarte Metriken aus.

   Abbildung : 1. Registerkarte „Metriken“

   

6. Konfigurieren Sie in den Feldern über den Metrikdiagrammen den Zeitbereich für die Metriken der Warnung.

   

   Um die Metrikanzeige anzupassen, konfigurieren Sie im die folgenden Eigenschaften Systemeigenschaften > Alle Eigenschaften Seite:

   • ws_metric.widgets_number_limit: Geben Sie die Anzahl der Widgets/Datensätze an, die auf der Registerkarte „Metriken“ angezeigt werden können.
   • ws_metric.datasets_per_widget_limit: Geben Sie die Anzahl der Diagramme/Datensätze an, die in einem Diagramm angezeigt werden dürfen.

   Feldname	Beschreibung
   Relevanter Zeitbereich für Warnung	Dauer für die Berechnung von Metriken rund um die Warnung.
   Startzeit	Startdatum und -uhrzeit für Metrikberechnungen.
   Endzeit	Enddatum und -uhrzeit für Metrikberechnungen.

7. Wählen Sie einen Parameter unter einem Diagramm aus, um die Daten des angegebenen Parameters im Diagramm auszublenden.
8. Wahlweise: Wählen Sie die Schaltfläche Explorer für Einblicke, um Metriken anzuzeigen, indem Sie sie per Drag-and-Drop auf eine Zeitleiste ziehen.
9. Wählen Sie Speichern.
10. Wahlweise: Zeigen Sie einen Zeitbereich für das CI einer Warnung an.
    1. Wählen Sie die Registerkarte Übersicht aus.
    2. Wählen Sie im Abschnitt „Auswirkung“ auf der Karte Konfigurationselement den Link zum CI unter dem Feld Name.

       

    3. Wählen Sie die Registerkarte Metriken aus.
    4. Wählen Sie Speichern.