Administrator konsole „Operativer Erfolg“

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Das Dashboard „Operativer Erfolg“ bietet eine konsolidierte Ansicht der End-to-End-Leistung der implementierten IT-Prozesse.

    Voraussetzungen

    Anwenderrollen: Je nach Zugriffsanforderungen können Sie verschiedene Rollen zuweisen.

    Konfigurieren

    Registerkarten und Dashboards: Ordnen Sie eine KPI-Kategorie wie Incident, Problem, Change, Anforderung usw. als Dashboard-Registerkarte „Operativer Erfolg“ zu, um die Leistung der ITSM-Prozesse in Ihrer Organisation anzuzeigen. Verwenden Sie diese Option, um das Performance Analytics-Dashboard zuzuordnen, das mit diesen KPI-Kategorien verknüpft ist.

    Erweiterte Optionen

    Überprüfen und konfigurieren Sie die im Basissystem verfügbare Datenvisualisierung für Incident, Problem, Change, Anforderung, Interaktion, Servicekatalog, schwerwiegender Incident, Passwortzurücksetzung und Walk-up Experience.