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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Benchmark-KPI-Daten anzeigen (veraltet)

# Benchmark-KPI-Daten anzeigen (veraltet) {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Benchmarks KPI-Daten werden in angezeigt Serviceportal. Daten enthalten Werte für Ihre Unternehmensinstanz und für globale Daten.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: sn_bm_client.benchmark_data_viewer

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleBenchmarksDashboard.
2. Wählen Sie eine der KPI-Kategorien aus der [KPI-Liste](https://www.servicenow.com/docs/5XC5m5mbLqM_8Yn88~2Csw "Sie können Benchmark-KPIs aktivieren oder deaktivieren und KPI-Bedingungen anpassen. Die Integration mit Performance Analytics ermöglicht tägliche Datenerfassung und einen Drilldown in KPI-Daten.") aus.
3. Um die entsprechende Gruppe von KPIs aufzurufen, klicken Sie auf eine Registerkarte.  
   Hinweis:  
   Wenn die Daten unvollständig oder falsch scheinen, können Sie die KPI-Definition und die Bedingungen in Performance AnalyticsQuellenIndikatorquellenuntersuchen.
4. Um Ergebnisse zu filtern, wählen Sie in der Liste Vergleichen mit: entweder eine Branche, eine Anzahl von Benutzern oder eine Region aus.  
   Die Daten werden automatisch aktualisiert, wenn Sie einen Filter auswählen.  
   Hinweis:  
   Wenn eine Filterkategorie weniger als 20 Teilnehmer enthält, werden die entsprechenden Daten in der Kategorie Other (Andere) angezeigt.
5. Klicken Sie zur Auswahl der Ansicht entweder auf das Listen- oder das Kartenansichtssymbol.  
   In der Kartenansicht zeigt das Klicken auf einen KPI die sechsmonatige KPI-Leistungstrenddarstellung an.
6. Um einen Bericht in eine PDF-Datei herunterzuladen, klicken Sie auf das Pfeilsymbol (![BenchArrow]()).
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## Nächste Maßnahme

Klicken Sie auf einen KPI, um ihn anzuzeigen [Benchmarks KPI-Leistungstrend und -empfehlungen (veraltet)](https://www.servicenow.com/docs/2NyP7WnxlPnlFVZJJzlZow "Die Benchmarks KPI-Leistungsdiagramm-Trendansicht zeigt Ihren KPI-Leistungsvergleich mit globalen Daten an und enthält Empfehlungen zur Implementierung für eine verbesserte Leistung Ihres KPI.").