SLA-Bedingungsregeln

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
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    • SLA-Bedingungsregeln steuern, wie die verschiedenen Bedingungen, die Sie in einer SLA-Definition definieren, kombiniert werden, um zu bestimmen, ob ein SLA angehängt, angehalten, abgeschlossen, erneut angefügt oder abgebrochen werden soll.

    Die Art und Weise, wie die Bedingungen in einer SLA-Definition interpretiert werden, um Statusübergänge zu steuern, kann mithilfe von SLA-Bedingungsregeln variiert werden. SLA-Bedingungsregeln werden global definiert und können für bestimmte SLA-Definitionen überschrieben werden.

    SLAConditionBase ist der Standardsatz von SLA-Bedingungsregeln.

    Navigieren Sie zu Service-Level-Management > Administration > SLA-Bedingungsregeln, um eine Liste der SLA-Bedingungsdatensätze anzuzeigen.