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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Change-Modelle

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Change Manager können mit der Funktion „Change-Modelle" problemlos Change-Aktivitäten und Flows für bestimmte Anwendungsfälle anpassen.

Diese Funktion ist eine Erweiterung der vorhandenen OOB-Change-Typen und Workflows der IT Infrastructure Library (ITIL). Sie kann verwendet werden, um den Übergang zu zweckmäßigen Modellen und ServiceNow® Workflow-Studio zu bewerkstelligen, ohne dass die vorhandenen Fähigkeiten beeinträchtigt werden.

Mit Change-Modellen können Sie Folgendes definieren:  
* Zweckmäßige Statusmodelle
* Statusübergänge
* Bedingungen für Statusübergänge
{#change-models__ul_kym_4bs_wnb}  
Die folgenden Modelle werden standardmäßig als Beispiele für Prozesse in ITIL-Modus 1 und 2 bereitgestellt. Diese Modelle stehen mit der Aktivierung des Plugins „Change Management -- Change Model Foundation Data" (com.snc.change_management.change_model.foundation) zur Verfügung.

* ITIL-Modus 1: Dies ist ein traditioneller und sequenzieller Ansatz zur Verarbeitung der Change-Anforderungen. Dieser Modus durchläuft einen sequenziellen Prozess, der dafür definiert ist, einen Change erfolgreich abzuschließen.
* ITIL-Modus 2: Dies ist ein anpassungsfähiger Ansatz, um die Change-Anforderung zu beschleunigen. Dieser Modus unterstützt den richtigen Prozess für einen bestimmten Change, um sicherzustellen, dass ein Change keinen anderen Change blockiert.
{#change-models__ul_bvk_w2c_lwb}
{#change-models__table_oyj_lcs_wnb__entry__2}

| Change-Modell | Beschreibung |
|-|-|
| Normal | Für normale Changes in ITIL-Modus 1 verwendetes Change-Modell |
| Notfall | Für Notfall-Changes in ITIL-Modus 1 verwendetes Change-Modell |
| Standard | Für Standard-Changes in ITIL-Modus 1 verwendetes Change-Modell |
| Change-Registrierung | Change-Modell zur Erfassung von Change-Anforderungen in einem externen System. Diesem Modell sind keine Genehmigungen zugeordnet. |
| Cloud-Infrastruktur | Change-Modell für Change-Anforderungen, die Cloud-Infrastrukturservices in Betrieb bzw. außer Betrieb nehmen |
| Site Reliability Ops | Change-Modell für Site Reliability Operations |
| Nicht autorisierter Change | Change-Modell für Change-Anforderungen, die aus nicht autorisierten Change-Ereignissen erstellt werden |
| DevOps | Für DevOps-Change-Anforderungen verwendetes Change-Modell. Weitere Informationen finden Sie unter . |
[Tabelle : 1. Change-Modelle]

{#change-models__table_oyj_lcs_wnb}
* **[Eigenschaften des Change-Modells](https://www.servicenow.com/docs/iA_FIXSo1Medn10dOabQZA)**   
  Durch Konfiguration der Eigenschaften von Change-Modellen können Sie bei der Erstellung einer Change-Anforderung auf die Fähigkeiten von Change-Modellen zugreifen.
* **[Datensätze für Anwenderkriterien für Change-Management erstellen](https://www.servicenow.com/docs/hqjY7BsZ8krJx~2Bc2mfMQ)**   
  Erstellen Sie einen Anwenderkriteriendatensatz, um den Anwenderzugriff auf Widgets zu steuern.