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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

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    - de-DE

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    - Xanadu IT Service Management

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    - itsm

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    - itsm

workflow :

    - Technology


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# Den Change Request Workflow aktualisieren

# Den Change Request Workflow aktualisieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktualisieren Sie den Change Request Workflow, um den ergänzten Status Abgeschlossen zu inkludieren.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Der Change Request -- Normal Workflow für den Change Request des Typs Normal muss aktualisiert werden, damit der Change Request in Abgeschlossen anstelle von Überprüfen übergeht.  
Im Falle eines Change Requests vom Typ Normal, der sich im Status Bewerten befindet, kann jeder Benutzer aus der Zuweisungsgruppe den Change Request genehmigen. Wenn der Risiko-Wert Moderat oder Hoch ist, wird im Status Autorisieren eine Genehmigung durch das CAB notwendig. Falls das Risiko Niedrig ist, muss das CAB-Team keine Genehmigung erteilen. Stattdessen kann der Manager der Zuweisungsgruppe den Change Request genehmigen.  
Hinweis:  
Falls der Manager der Zuweisungsgruppe zufällig auch der Benutzer ist, der den Change Request im Status Bewerten genehmigt hat, wird der Status Autorisieren übersprungen und der Status des Change Requests geht in Geplant über.

Die Funktionalität ist nur für die neuen Kunden verfügbar.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleWorkflowWorkflow-Editor.
2. Wählen Sie aus der Workflow-Liste Change Request -- Normal aus.
3. Wählen Sie die Option Auschecken im Kontextmenü aus, um eine neue Version dieses Workflows zu erstellen.
4. Öffnen Sie die Werte festlegen Aktivität, die in die Ende Aktivität übergeht und ändern Sie die nachfolgenden Felder.  
   {#t_UpdateWorkflow__table_izh_ltm_b1b__entry__2}

   | Feld | Wert |
   |-|-|
   | Name | In Abgeschlossen verschieben |
   | Diese Werte festlegen | Status = Abgeschlossen |
   [ ]

   {#t_UpdateWorkflow__table_izh_ltm_b1b}
5. Klicken Sie auf Aktualisieren.
6. Öffnen Sie die Warte auf Bedingungen Aktivität, die in die Aktivität Ende übergeht und passen Sie die folgenden Felder an.  
   {#t_UpdateWorkflow__table_c52_ttm_b1b__entry__2}

   | Feld | Wert |
   |-|-|
   | Name | Change erhält Status Abgeschlossen |
   | Diese Werte festlegen | \[Status\] \[ist\] \[Abgeschlossen\] |
   [ ]

   {#t_UpdateWorkflow__table_c52_ttm_b1b}
7. Klicken Sie auf Aktualisieren.
8. Öffnen Sie das Menü Workflow-Aktionen und klicken Sie auf Veröffentlichen.
**Vorheriges Thema:** [Einen Prozessfluss-Datensatz erstellen](https://www.servicenow.com/docs/mb5fbKPEr53K3m9gF9Mkww "Erstellen und fügen Sie einen Prozessablauf-Datensatz für den Status Abgeschlossen hinzu. Der Formatierer für Prozess-Flows wird am oberen Rand des Formulars „Change-Anforderung“ angezeigt.")  
**Nächstes Thema:** [Change-Management-Workflows](https://www.servicenow.com/docs/Pnm2PDZm52k~KfnIV54zXQ#change-workflows "Die Change-Management-Prozesse für eine Change-Anforderung werden durch Workflows gesteuert, die für einen bestimmten Change-Anforderungstyp definiert sind. Sie können den grafischen Workflow-Editor verwenden, um einen der Standard-Workflows zu ändern oder zusätzliche Change-Anforderung-Workflows zu erstellen.")