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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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workflow :

    - Technology


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# Collaboration-Services

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Collaboration-Services bieten eine Möglichkeit, in Echtzeit zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. Sie können ein Tool für die Zusammenarbeit direkt aus Aufgabendatensätzen und als Kanal in Kommunikationsplänen verwenden.

## Kompatibilität {#collab-services-tcm__section_h35_lmx_mhb}

Kompatibel mit allen Releases ab dem Madrid -Release.

## Schlüsselfunktionen {#collab-services-tcm__section_enl_mmx_mhb}

* Slack
  * Erstellen Sie dynamische Slack-Kanäle für Aufgaben, und Sie sie importieren zurück.
  * Führen Sie Schrägstrichbefehle aus, um Incident-Details direkt aus Slack abzurufen und grundlegende Operationen für Incidents auszuführen.
  * Beginnen Sie Chats mit Slack-Benutzern/-Kanälen direkt aus Incidents.
  * Archivieren Sie den Slack-Kanal, wenn die Aufgabe geschlossen wird.
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* ServiceNow für Microsoft Teams
  * Beginnen Sie Chats mit Microsoft Teams direkt aus Aufgaben.
  * Importieren Sie den Nachrichtenverlauf manuell oder automatisiert in einen Aufgabendatensatz aus Microsoft Teams.
  * Senden Sie individuelle Benachrichtigungen, und arbeiten Sie in Slack oder Microsoft Teams zusammen an schwerwiegenden Incidents und am Kommunikationsplan für Incidents.
  * Informationen zu Integrationen von ServiceNow für Microsoft Teams finden Sie unter [ServiceNow für Microsoft Teams](https://www.servicenow.com/docs/access?context=c_ServiceNowForMSTeams&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).
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* ServiceNow für Zoom
  * Beginnen Sie Chats mit Zoom Team Chat direkt aus Aufgaben.
  * Importieren Sie den Nachrichtenverlauf aus Zoom Team Chat in einen Aufgabendatensatz.
  * Informationen zu Integrationen von ServiceNow for Zoom finden Sie unter [ServiceNow for Zoom](https://www.servicenow.com/docs/access?context=sn_zoomIntegration&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).
  * Rufen Sie die Anwendung Zoom aus dem ServiceNow Mitarbeiter-Center auf. Informationen zum ServiceNow Mitarbeiter-Center in Zoom finden Sie unter [Mitarbeiter-Center-Funktionen in Zoom verfügbar machen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=zoom-ec-create-app&version=xanadu&pubname=xanadu-employee-service-management&ft:locale=en-US).
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