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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# DEX-Abonnement

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Die Lizenzzählung für Digitale Endanwender-Experience (DEX) ermittelt den Verbrauch von SUs (Subscription Units bzw. Abonnementeinheiten). Gezählt werden Computer, auf denen eine der DEX-Funktionen (Desktop-Assistent, Anwendungs- und Gerätezustand und DEX Content Playbook) aktiv ist.

Wenn auf demselben CI mehrere DEX-Funktionen genutzt werden, werden die Duplikate in Bezug auf die SU-Anzahl herausgerechnet.

## DEX-Kapazitätsgrenzen {#dex-subscription__section_iwx_ccj_gbc}

DEX speichert im MetricBase-Datenspeicher Zeitreihendaten, also Daten, die in regelmäßigen Abständen abgerufen werden. Der Grenzwert der MetricBase-Reihe wird über Richtlinien für die Datenerfassung und -speicherung durch Anwendungen und Geräte gesteuert. Diese können nicht geändert werden. So werden beispielsweise Anwendungs- und Gerätemetrikdaten, die in 5-Minuten-Intervallen von jedem Gerät erfasst werden, zu Fehlerbehebungszwecken bis zu 7 Tage lang gespeichert. Zusammengefasste Daten sind länger verfügbar, um Leistungs- und Nutzungstrends zu analysieren. Informationen zu Richtlinien und Prüfungsdefinitionen finden Sie unter [DEX Content Playbook -- Referenz](https://www.servicenow.com/docs/E0V8FfWc5CKTyidZ9Cqgqw "Referenzthemen enthalten zusätzliche Informationen zu von DEX Content Playbook bereitgestellten Richtlinien und Prüfungsdefinitionen.").

DEX kann bis zu 50 [aktive Anwendungen](https://www.servicenow.com/docs/6uOk_ASodadp5AVtqB7SjQ "Verwalten Sie die aktiven Anwendungen in Ihrer Organisation, um Produktivität und Engagement der Endanwender zu verbessern. Die Seite „Anwendungen“ dient als zentraler Hub und bietet Einblick in überwachte Anwendungen. Greifen Sie auf Detailinformationen wie Anwendungsnamen und -typ, Anzahl der Warnungen und Incidents für die einzelnen Anwendungen und die betroffenen Anwender zu.") in einer Instanz überwachen. Aktive Anwendungen sind SaaS-Anwendungen (Software as a Service) und Anwendungen, die auf den von DEX überwachten Computern von Endanwendern installiert wurden.

DEX kann mithilfe von [Metrikregeln](https://www.servicenow.com/docs/W~YDYR7wogdIENAgAYUoCw "Metrikregeln legen Kriterien und Schwellenwerte fest, lösen Warnungen aus, wenn Leistungsmetriken von den angegebenen Parametern abweichen, und erleichtern so eine effektive Systemüberwachung und -verwaltung. Mit diesem umfassenden Ansatz zum Generieren von Warnungen können Sie potenzielle Probleme identifizieren und beheben. Dadurch verbessern sich die Zuverlässigkeit des Systems und die Effizienz der Betriebsabläufe.") Metrikdaten-Streams mithilfe von Kriteriensätzen und Schwellenwerten analysieren und Warnungen auslösen, wenn Leistungsmetriken von den angegebenen Parametern abweichen. Eine Instanz kann bis zu 50 aktive Metrikregeln haben.

## Zählung von DEX-Abonnementeinheiten (SUs) {#dex-subscription__section_pgl_l43_kbc}

DEX enthält Berechtigungen für die erworbene Anzahl von SUs. SU ist eine Maßeinheit, die auf verwaltete IT-Ressourcen mit festgelegten Mengenverhältnissen angewendet wird. Für DEX sind die verwalteten IT-Ressourcen die Computer von Endanwendern (End User Computing, EUC). Zwischen SU- und EUC-Geräten besteht ein Mengenverhältnis von 1:4. Beispiel: 1.000 SUs = 4.000 EUCs.

## Kontaktinformationen {#dex-subscription__section_apn_gcj_gbc}

Wenden Sie sich an Ihr Accountteam, um weitere Informationen zu DEX-Preisen und den verfügbaren Paketen zu erhalten.