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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Metrikregeln für Digitale Endanwender-Experience

# Metrikregeln für Digitale Endanwender-Experience {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Metrikregeln legen Kriterien und Schwellenwerte fest, lösen Warnungen aus, wenn Leistungsmetriken von den angegebenen Parametern abweichen, und erleichtern so eine effektive Systemüberwachung und -verwaltung. Mit diesem umfassenden Ansatz zum Generieren von Warnungen können Sie potenzielle Probleme identifizieren und beheben. Dadurch verbessern sich die Zuverlässigkeit des Systems und die Effizienz der Betriebsabläufe.

Um auf die Seite „Metrikregeln" zuzugreifen, navigieren Sie zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereich, und wählen Sie im primären Navigationsbereich das Administrationssymbol ( ![Administrationssymbol]()). Wählen Sie die Karte Metrikregeln.  
Hinweis:  
Wenn Sie Digitale Endanwender-Experience (DEX) zum ersten Mal installieren, steht Ihnen mit dem Basissystem ein Satz vorkonfigurierter Metrikregeln zur Verfügung. Diese Regeln bleiben bei der Installation inaktiv. Weitere Informationen zur Aktivierung von finden Sie unter [Metrikregeln aktivieren oder deaktivieren](https://www.servicenow.com/docs/y21bG78pkH5cM1AKVAHYkQ "Aktivieren oder deaktivieren Sie Metrikregeln, um die Überwachung zu optimieren, Anpassungen an wechselnde Anforderungen vorzunehmen und dadurch die betriebliche Effizienz zu verbessern."). Wenn Sie diese Regeln löschen, werden sie endgültig entfernt und können nicht mehr abgerufen werden.

Wenn Sie die Anwendung DEX Aktive Einbindung installiert und eine Warnungsaktion für eine der Regeln hinzugefügt haben, wird im Feld Aktion die Aktion angezeigt, die Sie für diese Metrikregel hinzugefügt haben.

Informationen und Beschreibungen zu den Feldern auf der Seite „Metrikregeln" finden Sie unter [Seite „Metrikregeln"](https://www.servicenow.com/docs/oCjLuoYuI4YRjfX2jytLLA "Auf der Seite „Metrikregeln“ werden Informationen zu einer bestimmten Regel angezeigt, einschließlich Name, CI-Typ, Anwendungsname, Warnungsschweregrade und Warnungsstatus.").