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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Details eines Benutzergeräts anzeigen

# Details eines Benutzergeräts anzeigen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Zeigen Sie den Zustand eines Geräts an, um einen Überblick über seinen Status zu erhalten und potenzielle Probleme zu identifizieren. Sie können diese Informationen verwenden, um die Leistung des Geräts zu optimieren und sicherzustellen, dass es weiterhin effizient funktioniert.

## Vorbereitungen

Stellen Sie sicher, dass das Plugin „DEX" \[sn_dex\] installiert ist.

Erforderliche Rolle: sn_dex.user oder ITIL

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu ArbeitsbereicheService Operations-Arbeitsbereich, und wählen im Fenster auf der linken Seite das Benutzersymbol ( ![Benutzersymbol.]() ).
2. Wählen Sie den Anwendernamen aus, dessen Geräteintegritätsinformationen Sie anzeigen möchten.
3. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Gerät das Gerät aus, für das Sie Details abrufen möchten.  
   Weitere Informationen zu den Metriken finden Sie unter [Benutzer − Geräteintegrität](https://www.servicenow.com/docs/HJ6ZzDzvXt7f09C3I3KLcw "Zeigen Sie Details zum Gesamtbetriebsstatus und zur Leistung eines Geräts an, mit dem ein Benutzer mit einer Anwendung interagiert. Die Integrität wird basierend auf einer Vielzahl von Metriken und Indikatoren bewertet, darunter Systembetriebszeit, ausstehende Patches, ausstehende Software-Updates, der letzte Blue-/Black-Screen-of-Death, Anwendungsabstürze, Akkuzustand und andere Leistungskennzahlen.").
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