--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # KPI-Gruppen und Zuordnungen in Digital-Portfoliomanagement erstellen # KPI-Gruppen und Zuordnungen in Digital-Portfoliomanagement erstellen {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 Minuten Lesedauer Erstellen Sie in Digital-Portfoliomanagement (DPM) Gruppen und Zuordnungen von Leistungskennzahlen (Key Performance Indicator, KPI), um die allgemeine Integrität und den Fortschritt Ihrer Services und Angebote zu überwachen. ## Vorbereitungen * Erforderliche Plugins: sn_dpm, com.sn_team_perf und com.snc.service_portfolio * Erforderliche Rolle: sn_dpm.dpm_admin {#dpm-create-kpi-groups__ul_f5m_prg_2zb} ## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird Erstellen Sie KPI-Gruppen, und verknüpfen Sie den Typ jeder Gruppe mit dem entsprechenden Datensatz. Dies sind die Datensatztypen: * Serviceportfolios * Taxonomieknoten * Services * Angebote * Anwendungsservices * Geschäftsanwendungen * Enterprise-Portfolios * Enterprise-Taxonomieknoten {#dpm-create-kpi-groups__ul_g3s_ch1_z1c} Sie können nicht nur eigene KPI-Gruppen erstellen, sondern auch die in der Basisanwendung DPM enthaltenen KPI-Gruppen verwenden und konfigurieren. Einzelheiten hierzu finden Sie unter [KPI-Gruppen in Digital-Portfoliomanagement](https://www.servicenow.com/docs/jp3RnQJUpG3S0FIcJ9nuZg "Definieren und konfigurieren Sie in DPM KPI-Gruppen mit den Leistungskennzahlen (Key Performance Indicators, KPIs), die für Sie am wichtigsten sind. Wenn Sie Ihre KPI-Gruppen mit Services und Anwendungen verknüpfen, können Sie deren Leistung in einem zentralen Bereich analysieren."). Dieses Verfahren umfasst die folgenden Aufgaben: 1. Erstellen Sie eine KPI-Gruppe. 2. Fügen Sie einer KPI-Gruppe Indikatoren hinzu. 3. Erstellen Sie eine KPI-Gruppenzuordnung. {#dpm-create-kpi-groups__ol_kd2_n34_jtb} ## Prozedur 1. Erstellen Sie eine KPI-Gruppe. 1. Navigieren Sie zu AlleDigital-PortfoliomanagementKPI-Gruppen. 2. Wählen Sie Neu. 3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.{#dpm-create-kpi-groups__table_ir3_cs5_2sb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Name | Der Name der KPI-Gruppe | | Beschreibung | Die Beschreibung der KPI-Gruppe | | Typ | Der Typ, den Sie erstellen möchten: * Serviceportfolios * Taxonomieknoten * Services * Angebote * Anwendungsservices {#dpm-create-kpi-groups__ul_g5g_3s5_2sb} Hinweis: Der Typ muss mit dem Datensatz korrelieren. Beispielsweise können Sie einem Portfoliodatensatz nur den Typ „Serviceportfolio" zuordnen. Einem Angebotsdatensatz können Sie nur den Typ „Angebot" zuordnen. | | Reihenfolge | Legt das Seitenlayout der KPI-Gruppen im Arbeitsbereich von Digital-Portfoliomanagement fest. | [Tabelle : 1. Formular „KPI-Gruppe"] {#dpm-create-kpi-groups__table_ir3_cs5_2sb} 4. Wählen Sie Absenden. Tipp: Sie können auch eine KPI-Gruppe erstellen, indem Sie eine vorhandene KPI-Gruppe kopieren. Weitere Informationen finden Sie unter [KPI-Gruppe kopieren zum Erstellen einer neuen KPI-Gruppe in Digital-Portfoliomanagement](https://www.servicenow.com/docs/dUxkw9xD8c_vDjuR6WwqXw "Erstellen Sie eine neue KPI-Gruppe (Key Performance Indicator, Leistungskennzahl), indem Sie eine vorhandene KPI-Gruppe in Digital-Portfoliomanagement (DPM) kopieren. Alle Datensätze und Zuordnungen der KPI-Gruppe werden ebenfalls kopiert. Nachdem Sie die KPI-Gruppe kopiert haben, können Sie die neue Gruppe in allen Aspekten an Ihre Anforderungen anpassen."). {#dpm-create-kpi-groups__ol_j2d_54x_t1c} 2. Fügen Sie einer KPI-Gruppe Indikatoren hinzu. 1. Navigieren Sie zu AlleDigital-PortfoliomanagementKPI-Gruppen. 2. Wählen Sie die KPI-Gruppe aus, der Sie Indikatoren hinzufügen möchten. 3. Wählen Sie auf der Registerkarte KPIs die Option Neu aus. 4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.{#dpm-create-kpi-groups__table_xmm_2q5_2sb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | KPI-Gruppe | KPI-Gruppe, der Indikatoren hinzugefügt werden sollen | | KPI | KPI-Indikator, den Sie messen möchten | | Bezeichnung | Name des KPI-Indikators. Sie können die Bezeichnung bearbeiten. | | Übergeordneter KPI | Übergeordneter KPI, wenn der KPI ein unterstützender KPI ist. | | Aggregierte Anzeige | Aggregierte KPI-Anzeige: Durchschnitt oder Summe Hinweis: Dieses Feld wird angewendet, wenn die Eigenschaft für die neueste Punktzahl \[sn_dpm.kpi_groups.show_latest_score\] auf „false" festgelegt ist. Informationen hierzu finden Sie unter [Digital-Portfoliomanagement-Experience konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/xE~sM0oJFJLkKU~HkHiyxg "Wenn Ihre Organisation bestimmte Module oder Lebenszyklusphasen in Digital-Portfoliomanagement (DPM) nicht verwendet, konfigurieren Sie die Experience, indem Sie diese Elemente in Benutzeransichten ausblenden."). | | Reihenfolge | Seitenlayout der KPI-Gruppen im Arbeitsbereich von Digital-Portfoliomanagement. | | Beschreibung | Die Beschreibung des Indikators. Weitere Informationen zu KPI-Ergebnissen finden Sie in [KB1123710](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1637474). | | Diagrammtyp | Der Diagrammtyp für die KPI-Gruppe. Die Optionen sind: * Einzelne Punktzahl * Zeitreihe: Zeile * Zeitreihe: Spalte * Zeitreihe: Bereich * Zeitreihe: Spline * Zeitreihe: Stufenlinie * Gruppieren nach {#dpm-create-kpi-groups__ul_zdh_vk1_z1c} Hinweis: Über die Option Gruppieren nach können Sie die Aufgliederung der Ergebnisse auswählen. Zum Beispiel: Incidents nach Priorität. | [Tabelle : 2. Formular „KPIs"] {#dpm-create-kpi-groups__table_xmm_2q5_2sb} 5. Wählen Sie Absenden. {#dpm-create-kpi-groups__ol_gs3_245_2sb} 3. Erstellen Sie eine KPI-Gruppenzuordnung. 1. Navigieren Sie zu AlleDigital-PortfoliomanagementKPI-Gruppenzuordnungen. Hinweis: Sie können auch eine KPI-Gruppe zuordnen, indem Sie zu AlleDigital-PortfoliomanagementKPI-Gruppen navigieren. Wählen Sie eine KPI-Gruppe aus, die Sie anzeigen möchten, und wechseln Sie dann zur Registerkarte KPI-Gruppenzuordnungen. 2. Wählen Sie Neu. 3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.{#dpm-create-kpi-groups__table_n3z_2v5_2sb__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | KPI-Gruppe | Der Zuordnung hinzuzufügender KPI-Gruppenname. | | Zuordnung | Mit der KPI-Gruppe verknüpfter Zuordnungstyp. Je nachdem, welche KPI-Gruppe Sie auswählen, wird im Feld „Zuordnung" eine der folgenden Zuordnungen angezeigt. * Serviceportfolio * Taxonomieknoten * Service * Angebot * Anwendungsservice * Geschäftsanwendung * Enterprise-Portfolio * Enterprise-Taxonomieknoten {#dpm-create-kpi-groups__ul_lhg_wnx_t1c} | [Tabelle : 3. Formular „KPI-Gruppenzuordnung"] {#dpm-create-kpi-groups__table_n3z_2v5_2sb} 4. Wählen Sie Absenden. {#dpm-create-kpi-groups__ol_rn1_1n3_trb} {#dpm-create-kpi-groups__steps_i2d_54x_t1c} **Zugehörige Konzepte** * [KPI-Gruppen in Digital-Portfoliomanagement konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/z2IpnJiqe~EsIXoI8vfEkA "Konfigurieren Sie in Digital-Portfoliomanagement (DPM) KPI-Gruppen (Key Performance Indicators, Leistungskennzahlen), um Leistungsinformationen im Kontext der Lösungen Ihrer Organisation anzuzeigen.") **Zugehörige Tasks** * [KPIs in Digital-Portfoliomanagement mit Serviceverfügbarkeitsbeispiel konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/WRXztllMr76lcNtEM4uyUg "Konfigurieren Sie Leistungskennzahlen (KPIs) in Digital-Portfoliomanagement (DPM), um Leistungsinformationen im Kontext Ihrer Lösungen anzuzeigen. Dieses Verfahren verwendet das Beispiel der Konfiguration der Serviceverfügbarkeit, um die Verfügbarkeitspunktzahl in der Lebenszyklusphase „Ausführung“ anzuzeigen.")