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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Kategorien oder Unterkategorien hinzufügen

# Kategorien oder Unterkategorien hinzufügen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Fügen Sie eine Kategorie oder Unterkategorie hinzu, um dem richtigen Team Incidents zuzuweisen und Zeit bei der Problembehandlung und der Wiederherstellung des Normalzustands für den Service zu sparen.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleIncidentAlle.
2. Öffnen Sie einen Incident-Datensatz.
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:  
   * Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf KategorieAuswahlmöglichkeiten konfigurieren.

   * Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf UnterkategorieAuswahlmöglichkeiten konfigurieren.

   {#add-new-category__ul_ajx_4w5_c3b}
4. Geben Sie im Feld Neues Element eingeben den Namen der Kategorie oder Unterkategorie ein.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.  
   Die neue Kategorie oder Unterkategorie wird unter der Liste Ausgewählt hinzugefügt.