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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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 Release :

    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Die Anzeige spezieller Bearbeitungsnotizen für den Incident aktivieren

# Die Anzeige spezieller Bearbeitungsnotizen für den Incident aktivieren {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Aktivieren Sie die Anzeige informativer Hinweise für einen bestimmten Datensatz oder für eine Reihe von Datensätzen, die eine oder mehrere Bedingungen erfüllen. Mit diesen Hinweisen können Sie Benutzern das Verständnis der für den Incident durchgeführten oder im Weiteren geplanten Aktionen erleichtern.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

Aktivieren Sie das Special Handling Notes-Plugin (com.sn_shn), um den zugehörigen Link Spezielle Bearbeitungsnotizen erstellen hinzuzufügen, über den Sie die Anmerkungen erstellen können.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu IncidentAlle.
2. Öffnen Sie einen beliebigen Incident-Datensatz.
3. Klicken Sie auf das Symbol für Zusatzaktionen ![Symbol Zusatzaktionen](), und wählen Sie KonfigurierenFormular-Layout aus.
4. Wählen Sie in der Liste Verfügbar das Popup „Spezielle Bearbeitungsnotizen" aus, und verschieben Sie es in die Liste Ausgewählt.
5. Klicken Sie auf Speichern.  
   Das Incident-Formular kann nun spezielle Bearbeitungsnotizen anzeigen.
**Zugehörige Informationen**   

* [Spezielle Bearbeitungsnotiz erstellen](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnOnScreenAlert&version=xanadu&pubname=xanadu-customer-service-management&ft:locale=en-US)