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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Incident-Management-Integrationen

# Incident-Management-Integrationen {#ariaid-title1}

Benutzer einer Incident-Management-Lösung müssen Zugriff auf eine Vielzahl von Funktionen haben, um bestimmte Herausforderungen direkt angehen zu können. Incident-Management-Integrationen zielen darauf ab, Ihr System zur Reaktion auf Incidents vollständig zu integrieren und zu automatisieren.
* **[Universal-Anforderung-Integration -- Incident-Management](https://www.servicenow.com/docs/O_7gwWWfg4pJIkaMe3JApw)**   
  Incident-Management ist in Universal-Anforderung integriert, um Benutzern Incident-bezogene Services als einheitliche Services bereitzustellen. Durch diese Integration benötigen Benutzer nur einen Service Desk.