Migrationsdienstprogramm für Service Operations-Arbeitsbereich installieren

Mit der Administratorrolle können Sie die Anwendung Migrationsdienstprogramm für Service Operations-Arbeitsbereich (sn_sow_migration) installieren.Die Anwendung enthält Demodaten und installiert die zugehörigen ServiceNow® Store-Anwendungen und Plugins, falls sie nicht bereits installiert sind.

Vorbereitungen

• Vergewissern Sie sich, dass die Anwendung und alle zugehörigen ServiceNow Store-Anwendungen über gültige Berechtigungen für ServiceNow verfügen. Weitere Informationen finden Sie unter Berechtigungen für ein Produkt oder eine Anwendung von ServiceNow anfordern.

Erforderliche Rolle: admin

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit der Anwendung Migrationsdienstprogramm für Service Operations-Arbeitsbereich (sn_sow_migration) wird das On-Screen-Migrationsdienstprogramm installiert, das den Migrationsprozess von ITSM Mitarbeiterbereich nach Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM vereinfacht.

Mit dem Migrationsdienstprogramm für Service Operations-Arbeitsbereich wird die Tabelle „Migrationsanforderung für Mitarbeiterbereich“ (sn_sow_migration_aw_migration_request) installiert. In dieser Tabelle werden die folgenden Details der Migrationsanforderung gespeichert:

• Für verschiedene Funktionen ausgewählte Anpassungen und Konfigurationen
• Migrationsstatus (ob die Migration abgeschlossen ist oder noch läuft)
• Migrationsergebnis (erfolgreich migrierte oder fehlgeschlagene Anpassungen oder Konfigurationen)
• Alle Nachrichten nach der Migration für die ausgewählten Anpassungen oder Konfigurationen

Prozedur

1. Navigieren Sie zu Alle > Systemanwendungen > Alle verfügbaren Anwendungen > Alle.
   
2. Suchen Sie mithilfe der Filterkriterien und der Suchleiste nach der Anwendung Migrationsdienstprogramm für den Service Operations-Arbeitsbereich (sn_sow_migration).

   Sie können nach der Anwendung anhand ihres Namens oder ihrer ID suchen. Wenn Sie die Anwendung nicht finden können, müssen Sie sie möglicherweise über den ServiceNow Store anfordern.

   In der Liste neben der Schaltfläche Installieren werden die für Sie verfügbaren Versionen angezeigt.

3. Wählen Sie eine Version aus der Liste und dann Installieren aus.

   Im angezeigten Dialogfeld „Installieren“ werden alle Abhängigkeiten aufgelistet, die zusammen mit der Anwendung installiert werden.

4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, folgen Sie den Links zum ServiceNow Store, um zusätzliche Berechtigungen für Abhängigkeiten zu erhalten.
5. Wahlweise: Wenn Demodaten verfügbar sind und Sie diese installieren möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Demodaten laden.
   Demodaten sind Beispieldatensätze, die Anwendungsfunktionen für die gängigen Anwendungsfälle veranschaulichen. Laden Sie die Demodaten, wenn Sie die Anwendung zum ersten Mal auf einer Entwicklungs- oder Testinstanz installieren.

   Wichtig:

   Wenn Sie die Demodaten nicht während der Installation laden, stehen sie nicht zum späteren Laden zur Verfügung.
6. Wählen Sie Installieren aus.