Warteschlange in der Walk-Up Experience Tech Lounge beitreten

Treten Sie in der App Now® Mobile einer Warteschlange in einer ServiceNow Walk-Up Experience Tech Lounge bei, um bei einem Problem sofortige Hilfe zu erhalten.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: Benutzer

Prozedur

1. Tippen Sie auf Ihrem Mobilgerät auf das Symbol der App Now® Mobile ( ).
2. Navigieren Sie mit einer dieser Optionen zur Liste der verfügbaren Tech Lounges.

   Registerkarte	Navigation
   Meine Elemente	Tippen Sie auf das Kopfhörersymbol ( ).
   Services	Tippen Sie auf das Symbol für weitere Optionen ( ) > Eine Tech Lounge besuchen.
   Informationen	Tippen Sie auf das Kopfhörersymbol ( ).

3. Tippen Sie in der Liste der aktiven Tech Lounges auf Ihre bevorzugte Tech Lounge.
4. Tippen Sie auf Der Warteschlange beitreten.
   Hinweis:

   Diese Option wird nur angezeigt, wenn die Tech Lounge geöffnet ist. Wenn die Tech Lounge geschlossen ist, kehren Sie zu den regulären Öffnungszeiten zurück, um einer Warteschlange beizutreten. Alternativ können Sie einen Termin buchen, wenn die Option verfügbar ist. Weitere Informationen zum Buchen eines Termins finden Sie unter Termin in einer Walk-Up Experience Tech Lounge buchen.
5. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.

   Tabelle : 1. Formular „Warteschlange beitreten“

   Feld	Beschreibung
   Grund	Grund für Ihren Besuch.
   Beschreibung	Kurze Beschreibung des Problems.

6. Tippen Sie auf Absenden.
   Ihre Besuchsdetails und Ihre Position in der Warteschlange werden auf dem Bildschirm angezeigt.