---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management
Release :
- xanadu
ft:locale :
- de-DE
ft:publication_title :
- Xanadu IT Service Management
ft:clusterId :
- itsm
bundleId :
- itsm
workflow :
- Technology
---
# Konfigurieren Sie die Einstellungen für eine Benutzergruppe
# Konfigurieren Sie die Einstellungen für eine Benutzergruppe {#ariaid-title1}
* Freigeben Version: Xanadu
*
* Aktualisiert 1. August 2024
*
*  1 Minute Lesedauer
Geben Sie die Voreinstellungen für die Rufbereitschaft in einer Benutzergruppe an.
## Vorbereitungen
Erforderliche Rolle: admin, rota_admin oder rota_manager.
## Prozedur
1. Navigieren Sie zu AlleBereitschaftsplanungAdministrationGruppeneinstellungen, und legen Sie dann die Werte nach Bedarf fest.
{#config-group-prefs-oncall__table_tys_kyb_wfb__entry__2}
| Feld | Beschreibung |
|-|-|
| Gruppe | Benutzergruppe, für die die Rufbereitschaftseinstellungen gelten sollten. |
| Schichtmanager | Benutzer außer Gruppenmanagern, Schichtadministratoren \[rota_admin\] und delegierten Schichtmanagern, die ebenfalls die Schicht verwalten können. Zudem können Sie die aktuellen Gruppenmitglieder auswählen. |
| Überschneidung von Schichtzeitplänen zulassen | Gibt an, ob sich überschneidende Zeitpläne für Schichten innerhalb der Gruppe zulässig sind. Wenn dies auf Standard eingestellt ist, gilt der Wert, der für die Eigenschaft Konfiguration zur Steuerung, ob überlappende Schichtpläne erlaubt sind (com.snc.on_call_rotation.allow_rota_overlap) ausgewählt ist. Hinweis: Schichtüberschneidung ist erforderlich, um einen Übergabezeitraum zwischen den Schichten zu haben. Mit diesem können mehrere Schichten für die gleiche Dauer auf Rufbereitschaft sein. Rufbereitschaftsmitglieder aus mehreren Schichten können kontaktiert werden. |
| Eskalationsregel bei Schichtüberschneidung | Eskalationsregel, die gilt, wenn eine Schichtüberschneidung vorliegt. Wenn dies auf Standard eingestellt ist, gilt der Wert, der für die Eigenschaft Eskalationsregel, die gilt, wenn sich Schichten überschneiden (com.snc.on_call_rotation.escalation_rule_rota_over) ausgewählt ist. |
| Genehmigungseinstellungen für bezahlten Urlaub | Gibt an, ob ein Rufbereitschaftsmitglied der Gruppe einen Antrag auf bezahlten Urlaub erstellen kann. Wenn dies auf Standard eingestellt ist, gilt der Wert, der für die Systemeigenschaft com.snc.on_call_rotation.pto.configuration (Diese Eigenschaft regelt, ob ein Bereitschaftsbenutzer (nicht admin, rota_manager, group manager oder rota_admin) einen Antrag auf bezahlten Urlaub erstellen darf) ausgewählt ist. |
| Erster Wochentag | Wählen Sie einen Tag aus, an dem die Woche für die ausgewählte Gruppe beginnen soll. |
[Tabelle : 1. Formularfelder „Einstellungen für Rufbereitschaftsgruppe"]
{#config-group-prefs-oncall__table_tys_kyb_wfb}
2. Um die Einstellungen für die Rufbereitschaftseigenschaften anzuzeigen, klicken Sie auf Globale Einstellungen anzeigen.
3. Klicken Sie auf Absenden, um die Einstellungen zu konfigurieren, oder klicken Sie auf Löschen, um die Einstellungen zu löschen.