ITSM Predictive Intelligence-Workbench – Administration

Administratoren können die erforderlichen Plugins für ITSM Predictive Intelligence-Workbench aktivieren. Benutzer mit der Rolle „piwb_admin“ können die Anwendung konfigurieren, um bestimmte Anforderungen zu erfüllen.

Wichtig:

Ab Release Xanadu wird ITSM Predictive Intelligence-Workbench auf seine künftige Stilllegung vorbereitet. Ab Release Yokohama gilt es als veraltet und wird nicht mehr unterstützt. Um die neueste Experience für diese Funktionalität zu erhalten, müssen Sie das Plugin „Task Intelligence für ITSM“ (com.snc.itsm_ml_task) installieren. Weitere Informationen finden Sie unter

Weitere Informationen finden Sie im Artikel Abkündigungsprozess [KB0867184] in der Now Support Knowledge Base.

Predictive Intelligence-Workbench-Administratoren können folgende Aufgaben ausführen:

• Konfigurieren Sie die Predictive Intelligence-Workbench-Eigenschafteneinstellungen, z. B. die Mindestanzahl von Vorhersagen für die Bewertung von Anwendungsfällen, die eine unterdurchschnittliche Leistung aufweisen, und den Mindestprozentsatz der Netzautomatisierung, um ein vortrainiertes Modell anzuzeigen.
• Erstellen Sie eine Predictive Intelligence-Workbench-Benutzergruppe, und weisen Sie den Benutzern die erforderlichen Rollen zu, um den Modellimplementierungsprozess zu durchlaufen.
• Konfigurieren Sie Benachrichtigungen, um Predictive Intelligence-Workbench-Benutzer per E-Mail auf die folgenden Ereignisse hinzuweisen:
  • Wenn ein neues Modell trainiert und zur Bewertung bereit ist
  • Wenn Batch-Tests initiiert werden und Testergebnisse verfügbar sind