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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Basis-Plugins wiederherstellen

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Reparieren Sie die Plugins in der angegebenen Reihenfolge, um die Basisfunktionalität wiederherzustellen, die für das Problemstatusmodell erforderlich ist.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

New York Patch 9 oder Orlando Patch 3 oder höher ist erforderlich, damit Sie Problem-Management Best Practice -- Jakarta (com.snc.best_practice.problem.jakarta) und Problem-Management Best Practice -- Madrid -- Statusmodell-Plugin (com.snc.best_practice.problem.madrid.state_model) aufrufen und reparieren können. Vor den genannten Patches hat es sich bei diesen Plugins um Entwicklungs-Plugins gehandelt.  
Hinweis:  
Wenn Sie nicht über den erforderlichen Patch verfügen, finden Sie im Artikel [KB0819196](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0819196) der HI Knowledge Base weitere Informationen zum Blockieren von Änderungen für die erforderliche Basisfunktionalität.

## Prozedur

1. Reparieren Sie die Plugins, eines nach dem anderen.  
   1. Reparieren Sie das Plugin, oder wenden Sie das Update Set an (je nach Bedarf).  
      Hinweis:  
      Bestimmte Plugins enthalten Funktionen für Anwendungen wie Problem-Management. Im angegebenen Wissensartikel finden Sie Informationen zu diesen Plugins, mit denen Sie gegebenenfalls die erforderliche Problemfunktionalität wiederherstellen können, ohne dass Sie das Plugin reparieren müssen.
   2. Kehren Sie zum Migrationsauftrag zurück, und markieren Sie das Plugin als repariert.
   {#restore-base-plugins__ol_oqz_4hx_1lb}
2. Klicken Sie auf Kontrollen ausführen.
{#restore-base-plugins__steps_hx3_13x_1lb}

## Nächste Maßnahme

[Blockierende und warnende Änderungen auflösen](https://www.servicenow.com/docs/366~8byR92J06YGKBzuJgQ "Beheben Sie alle blockierenden Änderungen, und beheben oder prüfen Sie alle warnenden Änderungen, die in Ihrer Instanz erkannt werden.").