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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# SLA-Bedingungsregeln

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

SLA-Bedingungsregeln steuern, wie die verschiedenen Bedingungen, die Sie in einer SLA-Definition definieren, kombiniert werden, um zu bestimmen, ob ein SLA angehängt, angehalten, abgeschlossen, erneut angefügt oder abgebrochen werden soll.

Die Art und Weise, wie die Bedingungen in einer SLA-Definition interpretiert werden, um Statusübergänge zu steuern, kann mithilfe von SLA-Bedingungsregeln variiert werden. SLA-Bedingungsregeln werden global definiert und können für bestimmte SLA-Definitionen überschrieben werden.

SLAConditionBase ist der Standardsatz von SLA-Bedingungsregeln.

Navigieren Sie zu Service-Level-ManagementAdministrationSLA-Bedingungsregeln, um eine Liste der SLA-Bedingungsdatensätze anzuzeigen.
* **[SLAConditionBase-Skript](https://www.servicenow.com/docs/S15HDZghbxdj8mypLOly5A)**   
  Die SLAConditionBase-Skripteinbindung implementiert die Standard-SLA-Übergänge.
* **[SLAConditionSimple-Skript](https://www.servicenow.com/docs/kn1D4l3Cd4xvK5Ci6j6S2Q)**   
  Die SLAConditionSimple-Skripteinbindung bietet eine Beispielmodifikation der Standardverarbeitung von SLA-Bedingungen.