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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Zugriffssteuerungen in Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM

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* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Sie können festlegen, welche Anwender nach der Anmeldung bei der ServiceNow-Instanz auf Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM oder auf die Zielseite von Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM zugreifen können.  
Für einen Anwender basiert der Zugriff auf Service Operations-Arbeitsbereich für ITSM auf folgenden Kriterien:

* Ist die Umleitung beim Anmelden zur Zielseite des Service Operations-Arbeitsbereichs aktiviert?
* Verfügt der Anwender über die Rolle sn_sow.sow_user, um auf SOW manuell oder bei einer Umleitung nach der Anmeldung zuzugreifen?  
  Hinweis:  
  * Die Rolle itil enthält die Rolle sn_sow.sow_user. Wenn der Anwender jedoch über andere anwenderdefinierte oder granulare Rollen als itil verfügt, sollte dem Anwender die Rolle sn_sow.sow_user zugewiesen werden, und die Zielgruppen sollten mit anwenderdefinierten Rollen aktualisiert werden.
  * Anwenderdefinierte Rollen erfordern Aktualisierungen an Zugriffssteuerungslisten, die den Zugriff auf bestimmte Funktionen einschränken.
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* Erste Zielgruppe, der der Anwender angehört.
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