--- sourceDocument: Xanadu IT Service Management sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management Release : - xanadu ft:locale : - de-DE ft:publication_title : - Xanadu IT Service Management ft:clusterId : - itsm bundleId : - itsm workflow : - Technology --- # Sitzungseigenschaften konfigurieren # Sitzungseigenschaften konfigurieren {#ariaid-title1} * Freigeben Version: Xanadu * * Aktualisiert 1. August 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 Minuten Lesedauer Konfigurieren Sie die Eigenschaften für die Passwortzurücksetzung je nach Ihren Anforderungen. ## Vorbereitungen Erforderliche Rolle: admin ## Prozedur 1. Navigieren Sie zu AlleService Operations-ArbeitsbereichÜbersicht. 2. Führen Sie auf der Seite Admin Center einen der folgenden Schritte aus: * Wählen Sie auf der Registerkarte Übersicht auf der Karte Vom Service Desk unterstützte Passwortzurücksetzung die Schaltfläche Konfigurieren. * Wählen Sie auf der Registerkarte Konfigurationen die Karte Vom Service Desk unterstützte Passwortzurücksetzung. {#configure-session-properties-pr-sow__ul_d2f_cvl_zbc} 3. Wählen Sie auf der Karte Sitzungseigenschaften die Option Konfigurieren. 4. Füllen Sie die Felder des Formulars aus. {#configure-session-properties-pr-sow__table_mwh_kln_zbc__entry__2} | Feld | Beschreibung | |-|-| | Globale Eigenschaften der Passwortzurücksetzung || | E-Mail-Vorlage für E-Mails zur Registrierungserinnerung. Die Instanz kann E-Mail-Erinnerungen an Anwender senden, die noch nicht für den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts registriert sind. | Vorlage für E-Mail-Nachrichten, die Benutzer daran erinnern, sich für den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts zu registrieren. | | Workflow-Polling-Frequenz (Frequenz in Millisekunden, mit der die Anwendung abfragt, ob der Passwortzurücksetzungs-Workflow abgeschlossen ist) | Zeitspanne in Millisekunden zwischen Überprüfungen des Status des Workflows zur Passwortzurücksetzung. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 500 {#configure-session-properties-pr-sow__ul_fjh_4ln_zbc} | | Workflow-Ablauf (Zeit in Millisekunden, bis der Passwortzurücksetzungs-Workflow abläuft) | Maximale Wartezeit in Millisekunden zum Abschließen des Workflows. Der Workflow wird während der Anforderung der Passwortrücksetzung ausgelöst, wenn der Benutzer auf die Schaltfläche Absenden klickt. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 90.000 {#configure-session-properties-pr-sow__ul_cs1_pln_zbc} | | Eigenschaften der Anforderung zur Passwortzurücksetzung || | Anzahl der zulässigen Fehlversuche | Anzahl der Versuche zum Zurücksetzen des Passworts eines Benutzers, bevor er für einen Zeitraum gesperrt wird, der durch den Wert in max_attempt_window festgelegt wird. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 3 (Versuche) {#configure-session-properties-pr-sow__ul_dqw_rln_zbc} | | Anzahl der Minuten, die ein Anwender nach der letzten erfolgreichen Rücksetzung/Änderung mit dem Zurücksetzen/Ändern des Passworts warten muss | Zeitraum, für den ein Benutzer gesperrt oder daran gehindert wird, sein Passwort zu ändern, nachdem er die maximale Anzahl an Versuchen durchgeführt hat. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 1.440 (Minuten) {#configure-session-properties-pr-sow__ul_nwl_sln_zbc} | | Anzahl der Minuten, die ein Anwender nach der letzten erfolgreichen Entsperrung eines Accounts mit einer neuen Anfrage warten muss. | Zeitraum, die ein Benutzer nach dem erfolgreichen Zurücksetzen des Passworts warten muss, um das Passwort erneut zurückzusetzen. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 1.440 (Minuten) {#configure-session-properties-pr-sow__ul_shf_tln_zbc} | | Anzahl von Minuten, bis eine Anforderung zur Passwortzurücksetzung abläuft | Zeitraum, in dem ein Anwender den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts durchführen muss. * Typ: Ganzzahl * Standardwert: 10 (Minuten) {#configure-session-properties-pr-sow__ul_lnw_tln_zbc} | | Maximale Häufigkeit, mit der ein Anwender innerhalb von 24 Stunden den Link „Kennwort zurücksetzen" per E-Mail erhalten kann. Die Obergrenze ist 5. | Maximale Häufigkeit, mit der ein Anwender innerhalb von 24 Stunden E-Mails mit einem Link zur Passwortzurücksetzung erhalten kann. | | Eigenschaften für Sicherheitsfragen zur Passwortzurücksetzung || | Anzahl der bei der Anforderung auf Passwortzurücksetzung erforderlichen Sicherheitsfragen | Anzahl der Sicherheitsfragen, die auf der Seite „Überprüfen" angezeigt werden, während ein Benutzer versucht, das Passwort zurückzusetzen. Der Benutzer muss alle Fragen richtig beantworten, um die Identität zu bestätigen. | | Anzahl der bei der Registrierung erforderlichen Sicherheitsfragen | Anzahl der Fragen, die ein Anwender beantworten muss, wenn er sich für den Prozess zum Zurücksetzen des Passworts registriert. | | Mindestlängeanforderung für Sicherheitsantworten | Mindestanzahl alphanumerischer Zeichen, die der Benutzer für jede Sicherheitsfrage in das Antworttextfeld eingeben muss. | | Eigenschaften des SMS-Codes zur Passwortzurücksetzung || | Maximale Anzahl der pro Tag für die Verifizierung gesendeten SMS-Codes | Maximale Anzahl von SMS-Codes, die innerhalb von 24 Stunden an einen Anwender gesendet werden können. Der 24-Stunden-Zeitraum beginnt, wenn ein Benutzer auf die Schaltfläche Code senden klickt. | | Anzahl der Minuten, bis der Anwender erneut versuchen kann, einen SMS-Code zur Verifizierung zu senden | Zeitraum, der verstreichen muss, bevor ein anderer SMS-Code an einen Benutzer gesendet werden kann. | | Anzahl der Stellen im SMS-Code, der an den Anwender gesendet wurde | Anzahl der Zeichen, die ein Benutzer zum Zurücksetzen seines Passworts benötigt. | | Anzahl der Minuten, bis der SMS-Code abläuft | Zeitraum in Minuten, bis der an den Benutzer gesendete SMS-Code abläuft. | | Notify für SMS-Codebenachrichtigungen für die Registrierung und Verifizierung verwenden | Unterstützung für die Nutzung des SMS-Kanals zur Benachrichtigung von Anwendern über die Registrierung und Verifizierung des Passworts. | [Tabelle : 1. Sitzungseigenschaften zur Passwortzurücksetzung] {#configure-session-properties-pr-sow__table_mwh_kln_zbc} 5. Wählen Sie Speichern.