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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Anwenderrollen und Zuständigkeiten in SR Ops

# Anwenderrollen und Zuständigkeiten in SR Ops {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit Anwenderrollen können Sie Anwendern Zugriff auf verschiedene Teile der SR Ops-Konsole gewähren. Rollen bestimmen die Aktionen, die Benutzer in SR Ops ausführen können.
SR Ops besitzt die folgenden vordefinierten Rollen:{#sro-roles__table_zdw_ts3_wnb__entry__3}

| Rollen | Beschreibung | Enthält Rollen |
|-|-|-|
| sn_sro.sro_admin | Administratoren können Accounteinstellungen, Konfigurationen und Benutzer verwalten. Administratoren können folgende Aktionen ausführen: * Alle Konfigurationen erstellen, bearbeiten oder löschen und darauf zugreifen * Anwenderrollen definieren und ändern * Accounteinstellungen verwalten * Integrationen einrichten und verwalten {#sro-roles__ul_ykl_5bv_g4b} | * sn_sro.sro_manager * sn_sro.sro_user {#sro-roles__ul_zm4_gt3_wnb} |
| sn_sro.sro_manager | Manager überwachen ein Team von SREs. Manager weisen dem Rufbereitschaftszeitplan des Teams SREs zu, überwachen ihre Leistung, erstellen Verfahren zur Behandlung von Incidents und entwickeln Lösungen. Manager stellen über alle Systeme und DevOps-Workflows hinweg Resilienz sicher. Manager können folgende Aktionen ausführen: * Teams, Services und Rufbereitschaftszeitpläne definieren und einrichten * Benutzer hinzufügen und löschen {#sro-roles__ul_bql_dcv_g4b} | sn_sro.sro_user |
| sn_sro.sro_user | Ein SRE, der die Anwendung SR Ops verwendet, um alltägliche Aufgaben auszuführen. Benutzer sind die Personen, die Rufbereitschaft haben. Sie diagnostizieren und beheben Warnungen und Incidents in SR Ops. Benutzer können nur auf diejenigen Konfigurationen zugreifen, denen sie angehören. Benutzer können nur auf die Warnungen zugreifen, für die sie die Berechtigung haben. SREs können die folgenden Aktionen ausführen: * Eigene Profile verwalten * Eigene Rufbereitschaftszeitpläne bestätigen * Incident- und Warnungsdatensätze verwalten * Auf die SR Ops-Homepage und auf Dashboards zugreifen {#sro-roles__ul_zvy_5cv_g4b} | Ein sro_user erbt die folgenden Rollen: * cmdb_read * flow_operator * itil * app_service_admin {#sro-roles__ul_u2h_5cv_g4b} |
[Tabelle : 1. Rollen und Zuständigkeiten]

{#sro-roles__table_zdw_ts3_wnb}