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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Erstes SR Ops-Team einrichten

# Erstes SR Ops-Team einrichten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Um ein Team einzurichten, fordern Sie zuerst ein Teamkatalogelement an, und geben Sie dann Teammitglieder an. Wenn Ihre Anforderung genehmigt wird, erhalten Sie die Rolle „sro_manager". Die erstmalige Einrichtung eines Teams führen Sie im Serviceportal durch. Für jedes nachfolgende Team verwenden Sie einen optimierten Prozess im SR Ops-Arbeitsbereich.

## Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: admin

## Prozedur

1. Suchen Sie im Serviceportal nach dem Katalogelement, das zum Erstellen eines Teamnamens verwendet wird.  
   Das Katalogelement wurde während des ersten Setups erstellt. Weitere Informationen finden Sie unter [Schnellstart-Teamkatalogelement aktivieren](https://www.servicenow.com/docs/kB~gs_CEdCeeacbEQxCnQQ "Um ein SR Ops-Team zu erstellen, fordern Anwender ein bestimmtes Katalogelement an. Sie importieren und konfigurieren das basissystemgestützt-Katalogelement.").
2. Fordern Sie das Katalogelement an, und füllen Sie das Formular aus.  
   {#sro-team-create-first-time__id_ak3_j2y_znb__entry__2}

   | Feld | Beschreibung |
   |-|-|
   | Name | Eindeutiger und aussagekräftiger Name für das Team |
   | Manager | Person, die das Team verwaltet. Hinweis: Wenn Ihre Anforderung für ein Team genehmigt wird, erhalten Sie die Rolle „sro_manager". |
   | Mitglieder | Benutzer, die Teammitglieder sind |
   | Beschreibung | Beschreibung des Teams, die anderen helfen soll, Organisationsstruktur und Zweck des Teams zu verstehen |
   | E-Mail | E-Mail-Adresse, der alle Teammitglieder zugeordnet sind |
   | Tags | Tags, die anderen Benutzern bei der Suche nach Ihrem Team helfen können |
   [Tabelle : 1. Formular zum Erstellen eines neuen Teams]

   {#sro-team-create-first-time__id_ak3_j2y_znb}
3. Klicken Sie auf Speichern.  
   Ihre Anforderung wird zur Genehmigung an den Administrator übermittelt. Wenn die Anforderung genehmigt wird, geschieht Folgendes:
   * Das Team wird erstellt. Die Zeichenfolge sr_ops wird neben dem Teamtitel angezeigt. Daran ist erkennbar, dass das Team in SR Ops erstellt wurde.
   * Ihnen wird die Rolle „sro_manager" gewährt.
   * Das Team kann zugewiesen werden, um einen Service zu unterstützen.
   {#sro-team-create-first-time__ul_wwp_43y_znb}  
   Hinweis:  
   SR Ops-Benutzer erstellen und verwalten Teams über asynchrone Flows. Standardmäßig sind Genehmigungen erforderlich. In einigen Fällen können daher Änderungen an der Anwenderoberfläche und die daraus resultierenden Datenbankaktualisierungen verzögert werden.

## Ergebnisse

Um zusätzliche Teams zu erstellen, verwenden Sie einen optimierten Prozess im Site Reliability Ops-Arbeitsbereich. Weitere Informationen finden Sie unter [SR Ops-Team einrichten](https://www.servicenow.com/docs/gEwUnx1XhhjYxYG5HSH0RA "Richten Sie ein Team ein, und definieren Sie Services für das Team. Teams sind für die Probleme zuständig, die im Zusammenhang mit den zugehörigen Services auftreten.").