Mit Teams, Zeitplänen und Eskalationen arbeiten
Indem Sie Teams einrichten und einsetzen, gewinnen Sie Erfahrung mit SR Ops. Außerdem identifizieren Sie dabei Champions, die die Einführung von SR Ops im Unternehmen unterstützen können.
Teams sind für die Probleme zuständig, die im Zusammenhang mit den zugehörigen Services auftreten. Sie können Ihrem Team einen Rufbereitschaftszeitplan hinzufügen, um sicherzustellen, dass immer die richtige Person verfügbar ist, um schnell auf Warnungen von einem Service zu reagieren.