UI-Aktion „Ausfall erstellen“ einem anderen Aufgabenformular hinzufügen

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Die UI-Aktion Create Outage ist standardmäßig in den Incident- und Problemformularen verfügbar und kann anderen Aufgabenformularen hinzugefügt werden. Nur für neue Instanzen ab Jakarta ist dieses Feature auch im Change Request-Formular verfügbar.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Systemdefinition > UI-Aktionen.
    2. Wählen Sie in der Tabelle „Aufgabe [task]“ die UI Action Ausfall erstellen aus.
      Standardmäßig lautet die Bedingung:

      current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem'

    3. Ändern Sie das Feld Bedingungen wie in den folgenden Beispielen beschrieben.
      OptionBezeichnung
      Um diese UI Action der Tabelle „Ticket [ticket]“ hinzufügen current.getRecordClassName() == 'incident' || current.getRecordClassName() == 'problem' || current.getRecordClassName() == 'ticket'
      Um die UI Action nur in der Tabelle „Problem [problem]“ zu verwenden current.getRecordClassName() == 'problem'
    4. Klicken Sie auf Aktualisieren.