Kontaktverantwortlichkeiten definieren

  • Freigeben Version: Xanadu
  • Aktualisiert 1. August 2024
  • 1 Minute Lesedauer

    • Definieren Sie die verschiedenen Kontakte oder Zielgruppen, die am Kommunikationsprozess beteiligt sind, und ihre Verantwortlichkeiten, um zu verdeutlichen, was von diesen Kontakten während des Prozesses erwartet wird.

    Vorbereitungen

    Erforderliche Rolle: ia_admin oder admin

    Prozedur

    1. Navigieren Sie zu Alle > Incident-Kommunikationsmanagement > Mit Administration in Verbindung setzen > Kontaktverantwortlichkeiten.
    2. Klicken Sie auf Neu.
    3. Füllen Sie die Felder des Formulars aus.
      Tabelle : 1. Formular für die Kontaktverantwortlichkeit
      Feld Beschreibung
      Global Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um zu bestimmen, ob die Kontaktverantwortlichkeit für alle Tabellen oder nur für eine bestimmte Tabelle verfügbar ist. Wenn das Kontrollkästchen nicht aktiviert ist, wird das Feld Tabelle angezeigt, in dem Sie die Tabelle auswählen können, für die Sie die Kontaktverantwortlichkeit definieren.
      Name Eindeutiger Name des Kontakts, der am Kommunikationsprozess beteiligt ist, z. B. kaufmännischer Direktor oder Kommunikationsmanager.
      Typ Typ des Kontakts, z. B. Benutzer, Gruppe oder Empfängerliste.
      Tabelle Tabelle, in der der Kontakt aktiviert wird, wenn ein Kommunikationsplan angehängt wird.
    4. Klicken Sie auf Absenden.
      Die Kontaktverantwortlichkeiten werden definiert.