---
sourceDocument: Xanadu IT Service Management
sourceDocumentLink: https://www.servicenow.com/docs/r/de-DE/xanadu/it-service-management

 Release :

    - xanadu

ft:locale :

    - de-DE

ft:publication_title :

    - Xanadu IT Service Management

ft:clusterId :

    - itsm

bundleId :

    - itsm

workflow :

    - Technology


---

# Walk-Up Experience-Termine buchen

# Walk-Up Experience-Termine buchen {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
* 
* Aktualisiert 1. August 2024
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mit der Walk-Up Experience-Terminbuchungsfunktion können Walk-up-Benutzer verfügbare Terminfenster anzeigen, eine Auswahl treffen und einen Termin für einen Walk-up-Standort über die Walk-up-Check-in-Onlinefunktion buchen. Walk-up-Mitarbeiter können auch Termine für Kunden buchen.
Erstellen Sie Terminfenster für Walk-up-Warteschlangenstandorte, damit anfordernde Personen Servicetermine buchen können.  
Das Plugin für die Terminbuchung (com.snc.appointment_booking) muss aktiviert sein, um die Anwendung verwenden zu können. Die Aktivierung des Plugins fügt dem Anwendungsnavigator das Menü „Terminbuchung" und die folgenden Module hinzu:

* Terminbuchungskonfiguration: Verwenden Sie dieses Modul, um eine Terminbuchungskonfiguration für eine Anwendung und danach Konfigurationen für jeden Service in dieser Anwendung zu erstellen.
* Terminbuchungen: Verwenden Sie dieses Modul, um eine Liste der für Services gebuchten Termine anzuzeigen. Diese Liste enthält die mit jedem Termin verknüpften Arbeitsaufträge.
{#walkup-appointment-booking__ul_zh3_p44_3gb}

Die Terminbuchung erfordert die Konfiguration auf Anwendungsebene, in diesem Fall Walk-Up Experience, und auf Ebene des Walk-up-Warteschlangenservices, dargestellt durch den tatsächlichen Standort der Walk-up-Warteschlange.

Die Walk-Up Experience-Anwendungskonfiguration enthält Einstellungen, die für alle Servicestandorte in der Anwendung gelten, die die Terminbuchung unterstützen.

Für jeden Walk-up-Warteschlangenstandort in der Anwendung, der geplante Termine anbietet, ist eine Servicekonfiguration erforderlich. Eine Servicekonfiguration umfasst Einstellungen, die nur für diesen spezifischen Standort des Walk-up-Warteschlangenservices gelten.  
Hinweis:  
Sowohl die Anwendungskonfiguration als auch die Servicekonfiguration müssen aktiv sein, um Termine zu buchen.

Detaillierte Informationen zur Anwendung Terminbuchung finden Sie unter [Managing appointments in Field Service Management](https://www.servicenow.com/docs/access?context=managing-appointments-fsm&version=xanadu&pubname=xanadu-field-service-management&ft:locale=en-US).
* **[Verwaltung der Walk-Up Experience-Terminbuchung](https://www.servicenow.com/docs/pVTvcVkLL~W6kxvWEXTrjQ)**   
  Erstellen oder ändern Sie die Funktion Walk-Up Experience Terminbuchung.