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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - xanadu

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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Administratorkonsole in Personaloptimierung für ITSM

# Administratorkonsole in Personaloptimierung für ITSM {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Nutzen Sie einen geführten Ansatz, um die Einrichtung und Konfiguration von Gruppen in Personaloptimierung für ITSM von einem zentralen Ort aus zu vereinfachen.

Konfigurieren Sie den Zugriff auf die einzelnen Anwendungen in Personaloptimierung für ITSM passend zu den Anforderungen Ihrer Organisation. Das Fundament von Personaloptimierung für ITSM ist die Organisation aller Teams in Zuweisungsgruppen. Weitere Informationen finden Sie unter [Gruppen in Personaloptimierung für ITSM konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/Yfr3hEFukYkuoXOhzWHSpA "Als Manager können Sie Ihr gesamtes Personal mit Personaloptimierung für ITSM von einem zentralen Ort aus verwalten und optimieren. Die Organisation Ihrer Teams in Gruppen (z. B. verschiedene Ebenen von Mitarbeitern in Ihrem Organigramm) ist das Fundament, auf dem Personaloptimierung für ITSM funktioniert.").

Die Administratorkonsole führt Administratoren Schritt für Schritt durch die Konfiguration von Personaloptimierung für ITSM.  
Mit der Administratorkonsole können Administratoren:

1. WFO-Zuweisungsgruppen verwalten.
   * Fügen Sie Gruppen hinzu, die in der Liste AnwenderadministrationGruppen aufgeführt sind.  
     Hinweis:  
     * Wenn Sie die gewünschten Gruppen auswählen und der Administratorkonsole hinzufügen, werden sie als WFO_ITSM markiert. Die Berechtigungen der Anwender in der Gruppe bleiben unverändert.
     * Sie können in der Administratorkonsole nur Gruppen vom Typ WFO_ITSM anzeigen. Diese werden auch als WFO-Zuweisungsgruppen bezeichnet.
     {#admin-console-wfo-itsm__ul_ufn_fdj_qbc}
   * Fügen Sie Manager zu Gruppen hinzu.
     * Weisen Sie jeder Gruppe einen primären Manager zu.
     * Weisen Sie zusätzliche Manager zu, die Einblick in die Gruppen benötigen.
     {#admin-console-wfo-itsm__ul_vfn_fdj_qbc}
   * Fügen Sie den Gruppen Mitglieder hinzu, und weisen Sie jedem Teammitglied eine primäre Gruppe zu.
   {#admin-console-wfo-itsm__ul_tfn_fdj_qbc}
2. Definieren Sie den Anwendungszugriff.Gewähren Sie Service Desk-Mitarbeitern und Managern Zugriffsrechte für jede Anwendung in Personaloptimierung für ITSM.

{#admin-console-wfo-itsm__ol_mkd_cdj_qbc}
* **[Gruppen in der Administratorkonsole in Personaloptimierung für ITSM als WFO-Zuweisungsgruppen definieren](https://www.servicenow.com/docs/z5ybRXekI6jdQywxVPs7FQ)**   
  Identifizieren Sie vorhandene Gruppen, die für WFO relevant sind, und fügen Sie sie der Administratorkonsole hinzu, um ihre Konfiguration ganz einfach an die geschäftlichen Anforderungen Ihrer Organisation anzupassen.
* **[Zugriff auf einzelne Anwendungen in der Administratorkonsole in Personaloptimierung für ITSM definieren](https://www.servicenow.com/docs/oQzs8e4uicE7Iv5K508Ldg)**   
  Konfigurieren Sie für Zuweisungsgruppen die Zugriffsrechte auf einzelne Anwendungen in Personaloptimierung für ITSM passend zu den Anforderungen Ihrer Organisation.