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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Erweiterungspunkte für Kompetenzvorhersage verwenden

# Erweiterungspunkte für Kompetenzvorhersage verwenden {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Verwenden Sie geskriptete Erweiterungspunkte, um die Kompetenzvorhersage für Aufgaben anzupassen.

## Vorbereitungen

Der Erweiterungspunkt „Skill Recommendation" ist im Plugin „Skill Recommendation" (com.snc.sre) enthalten.

Erforderliche Rolle: admin

## Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Sie können mehrere Implementierungen für jeden Erweiterungspunkt erstellen und einen Reihenfolgewert für jede Implementierung angeben. Die Implementierung mit der niedrigsten Ordnungsnummer wird ausgeführt.

## Prozedur

1. Navigieren Sie zu AlleSystemerweiterungspunkteClient-Erweiterungspunkte.
2. Wählen Sie in der Liste „Erweiterungspunkte" Skill Recommendation (sn_sre.SkillPredictionAPI) aus.
3. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:  
   * Zum Erstellen einer neuen Implementierung einer Kompetenzempfehlung klicken Sie auf Implementierung erstellen.
   * Zum Ändern einer vorhandenen Implementierung wählen Sie in der zugehörigen Liste der Implementierungen eine Klasse aus.
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4. Ändern Sie das Skript nach Bedarf.
5. Klicken Sie auf Aktualisieren.