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sourceDocument: Xanadu IT Service Management
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    - Xanadu IT Service Management

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    - Technology


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# Bedarfsprognose in Personaloptimierung für ITSM einrichten

# Bedarfsprognose in Personaloptimierung für ITSM einrichten {#ariaid-title1}

* Freigeben Version: Xanadu
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* Aktualisiert 1. August 2024
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 Minute Lesedauer

Mithilfe der Bedarfsprognose können Sie die Daten konfigurieren, die Sie erfassen möchten, Prognoseparameter ändern und manuelle Anpassungen kalibrieren.

Die Abbildung zeigt den End-to-End-Flow zur Einrichtung der Bedarfsprognose.
* **[Bedarfsprognose konfigurieren](https://www.servicenow.com/docs/FFIDAMRci8wGO4inXmsdFw)**   
  Legen Sie fest, welche Daten Sie für Incidents, Interaktionen oder Tabellen sammeln möchten, um die zur Deckung des Personalbedarfs erforderliche Anzahl von Service Desk-Mitarbeitern zu prognostizieren.
* **[Prognoseparameter zum Visualisieren von Prognosedaten ändern](https://www.servicenow.com/docs/Ya64EpebGUfwEF7O85IpFA)**   
  Konfigurieren und optimieren Sie Prognoseparameter, um zu sehen, wie sich die Prognose verhält, wenn Sie die Periodenlänge, die zu prognostizierenden Zeiträume oder den Algorithmus ändern. Sie können die geänderte Prognose in der Zeitreihenvisualisierung anzeigen.
* **[Manuelle Anpassungen für eine Prognose erstellen](https://www.servicenow.com/docs/QCcbg1hkIEnA5IJlyyasRw)**   
  Passen Sie Prognosen manuell an, um sie zu optimieren und ihre Genauigkeit zu erhöhen. Erstellen Sie die Anpassung für einen bestimmten Zeitraum, und analysieren Sie, wie sie sich auf Ihre Prognose auswirkt.
* **[Komponenten der Bedarfsprognose in Personaloptimierung für ITSM](https://www.servicenow.com/docs/WbK320cKpk0tRbp0C0TMCw)**   
  Personaloptimierung für ITSM installiert Rollen zur Verwaltung von ITSM Manager Workspace Bedarfsprognose, Eigenschaften zum Konfigurieren des Standardverhaltens, geplante Aufgaben zum Sammeln von Daten für die Konfigurationen, Tabellen zum Speichern von Daten, Prognosekonfigurationen zum Sammeln von Daten für Incidents und Interaktionen sowie eine Aufbewahrungsrichtlinie zum Speichern von Metrikdaten.