Ganzzahlwerte für Standardauswahllisten
Die Auswahl gibt vier Standardwerte an.
Einige allgemeine Auswahllisten verwenden ganzzahlige Werte, die nicht mit den Zeichenfolgenbezeichnungen übereinstimmen. Zum Beispiel verwendet die Problemtabelle diese Standardwerte für das Feld Status.
| Wert | Bezeichnung |
|---|---|
| 1 | Offen |
| 2 | Known Error |
| 3 | Ausstehender Change |
| 4 | Geschlossen/Gelöst |
Diese ganzzahligen Werte werden auch in mehreren Standardgeschäftsregeln verwendet. Beispiel: Eine Geschäftsregel in der Incident-Tabelle setzt die Kennzeichnung „Aktiv“ auf „false“, wenn sich das Feld „Status“ in 7ändert. Dies ist der Standardwert für Geschlossen. Wenn Sie die Werte der Incident-Statusoptionen ändern, verhält sich diese Geschäftsregel möglicherweise nicht mehr wie gewünscht oder erwartet.
In der Incident-Tabelle sind die Felder Aktiv, Statusund Incident-Status von den folgenden standardmäßigen Business-Regeln betroffen.
| Business-Regel | Beschreibung |
|---|---|
| markieren_geschlossen (Incident) | Wenn incident_state in 7 (Geschlossen) geändert wird, wird das Feld Aktiv auf false gesetzt |
| Incident erneut öffnen (Incident) | Wenn incident_state weniger als 7 (Geschlossen) beträgt und das Feld Aktiv auf falsch gesetzt ist, wird das Feld Aktiv auf wahr gesetzt |
| als geschlossen markieren (Aufgabe) | Wenn sich der Status in 3 (Geschlossen – vollständig) oder 4 (Geschlossen – unvollständig) ändert, wird das Feld Aktiv auf den Wert falsch gesetzt |
| Aufgabenabschluss (Aufgabe) | Wenn die Kennzeichnung „ Aktiv “ von „wahr“ in „falsch“ wechselt und der Status weder 3 (Abgeschlossen) noch 4 (Unvollständig geschlossen) lautet, wird der Status auf 3 (Abgeschlossen) festgelegt. |
| Aufgabe erneut öffnen (Aufgabe) | Wenn das Feld Aktiv von „falsch“ in „wahr“ wechselt und der Status entweder 3 (Geschlossen – vollständig) oder 4 (Geschlossen – unvollständig) lautet, wird der Status auf 1 (Offen) festgelegt. |