Predictive Intelligence für Kontextsuche

Die Funktion Predictive Intelligence for Kontextsuche nutzt ML-Algorithmen (maschinelles Lernen), um nach ähnlichen Incidents, Wissensartikeln, offenen Incidents und gelösten Incidents zu suchen.

Predictive Intelligence schlägt zugehörige Ergebnisse vor, mit denen Sie ein Problem oder eine Frage lösen können.

Quellen wie „Ähnliche Incidents“, „Ähnliche Wissensartikel“, „Ähnliche offene Incidents“ und „Ähnliche gelöste Incidents“ sind nur verfügbar, wenn das Plugin „Predictive Intelligence“ (com.glide.platform_ml) und das Plugin „Predictive Intelligence für Kontextsuche“ (com.snc.contextual_search_ml) sind aktiv.

Weitere Informationen finden Sie unter Predictive Intelligence.